Impossible de caster une erreur d’objet lors de la configuration Microsoft Dynamics CRM pour Microsoft Office Outlook

Cet article fournit une solution à une erreur qui se produit lorsque vous configurez Microsoft Dynamics CRM pour Microsoft Office Outlook.

S’applique à :   Microsoft Dynamics CRM Online, Microsoft Dynamics CRM 2016, Microsoft CRM client pour Microsoft Office Outlook, Microsoft Dynamics CRM 2015, Microsoft Dynamics CRM 2013
Numéro de la ko d’origine :   3182511

Symptômes

Lorsque vous tentez de configurer Microsoft Dynamics CRM pour Microsoft Office Outlook, vous recevez l’erreur suivante :

« Il y a un problème de communication avec le Microsoft Dynamics CRM serveur. Le serveur est peut-être indisponible. Veuillez réessayer plus tard. Si le problème persiste, contactez votre administrateur système.

Impossible de caster l’objet de type « System.Int32 » pour taper « System.String ». à Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config. OutlookCRMDatastoreInstaller.GetAllCRMOrgsInOutlookProfile()... »

Cause

Cette erreur peut se produire si une tentative de configuration préalable a partiellement créé un fichier de données CRM dans Outlook.

Résolution

Suivez les étapes ci-dessous pour supprimer le fichier de données CRM incomplet dans Outlook :

  1. Ouvrez le Panneau de Windows. Si vous ne pouvez pas localiser le Panneau de contrôle, sélectionnez Démarrer et recherchez Panneau de contrôle.
  2. Utilisez la zone de texte Rechercher pour rechercher des messages électroniques.
  3. Sélectionnez Courrier Outlook.
  4. Sélectionnez le bouton Fichiers de données.
  5. Si une ligne s’affiche avec le nom Microsoft Dynamics CRM base de données, sélectionnez-la, puis sélectionnez Supprimer.
  6. Sélectionnez Oui lorsque vous y invitez la confirmation.
  7. Fermez la boîte de dialogue Fichiers de données.
  8. Essayez de configurer crm pour Outlook à nouveau.

Si vous rencontrez toujours des problèmes d’installation, d’activation ou de connexion de CRM pour Outlook avec une organisation CRM Online, exécutez microsoft Assistant Support et récupération.

Plus d’informations

L’erreur trouvée dans le fichier journal contient les détails suivants :

Erreur| Exception : Impossible de caster l’objet de type « System.Int32 » pour taper « System.String ». à Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config. OutlookCRMDatastoreInstaller.GetAllCRMOrgsInOutlookProfile()
à Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config. ConfigInfo.. ctor()
à Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config. MainForm.. ctor()
à Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config. ClientConfig.CreateAndShowForm(Boolean runInsideOutlook)
à Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config. ClientConfig.AddDeployment_FullUI(Boolean runInsideOutlook)
à Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config. ClientConfig.Run(Boolean runInsideOutlook)
à Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config. ClientConfig.Start(String[] args, Boolean runInsideOutlook)