Vous n’êtes pas autorisé à accéder à cette application lorsque vous accédez à l’application Microsoft Dynamics 365 pour Outlook

Cet article fournit une résolution pour vous assurer que vous disposez de privilèges suffisants pour utiliser Microsoft Dynamics CRM App for Outlook.

S’applique à :   Microsoft Dynamics 365
Numéro de la ko d’origine :   3064189

Symptômes

Lorsque vous sélectionnez l’application Microsoft Dynamics 365 dans Outlook (partout où l’application est prise en charge), vous voyez le message suivant :

Vous n’êtes pas autorisé à accéder à cette application. Contactez votre administrateur système pour ajouter le privilège « Utiliser Dynamics 365 pour Office Apps » à votre rôle d’utilisateur.

Cause

Vous n’avez pas les privilèges suffisants pour utiliser Microsoft Dynamics CRM App for Outlook. Cette erreur se produit si votre rôle de sécurité dans Microsoft Dynamics 365 n’inclut pas le privilège Utiliser l’application Dynamics 365 Outlook client.

Résolution

Un utilisateur ayant le rôle Administrateur système doit activer le privilège d’utilisation de l’application Dynamics 365 pour Outlook pour tout rôle de sécurité qui doit accéder à cette application.

Notes

Ce privilège se trouve sous l’onglet Gestion de l’entreprise dans la section Privilèges liés à la confidentialité. Pour plus d’informations sur la modification des rôles de sécurité, voir Modifier un rôle de sécurité.