Problème authentification Micrososft Entra

Question

Problème authentification Micrososft Entra

Nicolas68000 20

Bonjour,

Je débute dans l'utilisation de Microsft Entra.

Après certaine modification sur la configuration du MFA je n arrive palus à me connecter sur Entra avec mon compte Admin.

Erreur :

Request Id: e0b0467e-554c-4c5d-89af-122651e7be00

Correlation Id: d1749841-6d8c-4ae5-be42-8849790bd060

Timestamp: 2025-03-17T07:33:57Z

Message: AADSTS900561: The endpoint only accepts POST requests. Received a GET request

Compte et mdp OK

Microsoft Authenticator OK

Test fait depuis plusieurs terminaux

Mon erreur ; pas de compte de backup

Y a t il une possibilité de recouvrer se compte ou à défaut de clôturer mon compte Azure ?

A vous lire

SrideviM 5,840 Points de réputation Modérateur

2025-03-17T09:46:03.9566667+00:00
Bonjour Nicolas68000,

Il semble que vous ne puissiez pas accéder au portail Azure en raison d’un processus MFA incomplet. Comme l’appareil enregistré pour l’authentification à deux facteurs ne reçoit aucune demande MFA, vous ne pouvez pas compléter l’authentification.

Dans de tels cas, un autre Administrateur Global peut vous aider à réenregistrer l’authentification MFA sur un nouvel appareil mobile. Cependant, comme vous avez mentionné être le seul Administrateur Global du tenant, cette situation est considérée comme un cas de verrouillage du tenant. Pour résoudre ce problème, nous devons contacter l’équipe de Protection des Données via un ticket de support afin de débloquer votre accès.

Pour continuer, j’aurai besoin de quelques informations de votre part. Étant donné que ces informations contiennent des données personnelles (PII), veuillez les partager via un message privé :

Numéro de téléphone de contact (avec l’indicatif pays +Pays)

Adresse e-mail de contact

Adresse e-mail de l’administrateur global (compte affecté)

ID du tenant

Pays

Fuseau horaire

Merci de m’envoyer ces informations par message privé.

Nous pourrons ensuite échanger hors ligne pour discuter plus en détail et vous aider à résoudre ce problème.

Je traduis les réponses depuis l’anglais, veuillez donc excuser d’éventuelles erreurs grammaticales.
SrideviM 5,840 Points de réputation Modérateur

2025-03-17T10:44:53.56+00:00

Bonjour Nicolas68000,

Pouvez-vous me dire si l'erreur se produit lorsque vous essayez de vous connecter au Azure Portal ou à un autre service ? De plus, pourriez-vous partager les modifications que vous avez apportées à la configuration MFA ? Cela m'aidera à mieux comprendre le problème.
Nicolas68000 20 Points de réputation

2025-03-17T10:53:11.84+00:00

Re

Le problème survient lors de la connexion à Azure Portal. J'avais désactiver/activer le MFA pour l'utilisateur principal.
SrideviM 5,840 Points de réputation Modérateur

2025-03-17T11:11:48.35+00:00

Bonjour Nicolas68000,

Pouvez-vous confirmer si vous êtes en mesure de compléter l'authentification multifacteur (MFA) ou non ? Rencontrez-vous l'erreur AADSTS900561 lors de l'actualisation de la page MFA ?
Nicolas68000 20 Points de réputation

2025-03-17T11:20:40.3966667+00:00

Après cette écran la demande n'aboutie pas et je ne reçois pas de demande sur Authentificator, status "working"

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SrideviM 5,840 Points de réputation Modérateur

2025-03-17T09:46:03.9566667+00:00

Bonjour Nicolas68000,

Il semble que vous ne puissiez pas accéder au portail Azure en raison d’un processus MFA incomplet. Comme l’appareil enregistré pour l’authentification à deux facteurs ne reçoit aucune demande MFA, vous ne pouvez pas compléter l’authentification.

Dans de tels cas, un autre Administrateur Global peut vous aider à réenregistrer l’authentification MFA sur un nouvel appareil mobile. Cependant, comme vous avez mentionné être le seul Administrateur Global du tenant, cette situation est considérée comme un cas de verrouillage du tenant. Pour résoudre ce problème, nous devons contacter l’équipe de Protection des Données via un ticket de support afin de débloquer votre accès.

Pour continuer, j’aurai besoin de quelques informations de votre part. Étant donné que ces informations contiennent des données personnelles (PII), veuillez les partager via un message privé :

Numéro de téléphone de contact (avec l’indicatif pays +Pays)

Adresse e-mail de contact

Adresse e-mail de l’administrateur global (compte affecté)

ID du tenant

Pays

Fuseau horaire

Merci de m’envoyer ces informations par message privé.

Nous pourrons ensuite échanger hors ligne pour discuter plus en détail et vous aider à résoudre ce problème.

Je traduis les réponses depuis l’anglais, veuillez donc excuser d’éventuelles erreurs grammaticales.
SrideviM 5,840 Points de réputation Modérateur

2025-03-17T10:44:53.56+00:00

Bonjour Nicolas68000,

Pouvez-vous me dire si l'erreur se produit lorsque vous essayez de vous connecter au Azure Portal ou à un autre service ? De plus, pourriez-vous partager les modifications que vous avez apportées à la configuration MFA ? Cela m'aidera à mieux comprendre le problème.
Nicolas68000 20 Points de réputation

2025-03-17T10:53:11.84+00:00

Re

Le problème survient lors de la connexion à Azure Portal. J'avais désactiver/activer le MFA pour l'utilisateur principal.
SrideviM 5,840 Points de réputation Modérateur

2025-03-17T11:11:48.35+00:00

Bonjour Nicolas68000,

Pouvez-vous confirmer si vous êtes en mesure de compléter l'authentification multifacteur (MFA) ou non ? Rencontrez-vous l'erreur AADSTS900561 lors de l'actualisation de la page MFA ?
Nicolas68000 20 Points de réputation

2025-03-17T11:20:40.3966667+00:00

Après cette écran la demande n'aboutie pas et je ne reçois pas de demande sur Authentificator, status "working"

Answer 1

Bonjour Nicolas68000,

Le problème est lié à une situation de verrouillage du tenant où aucun autre administrateur global du tenant ne dispose des droits administratifs nécessaires pour réenregistrer l’authentification multifacteur (MFA).

Pour résoudre ce problème, nous avons contacté notre équipe de protection des données via un ticket de support. Veuillez vous connecter avec notre équipe de support via le ticket, et ils vous aideront à résoudre le problème.

J’espère que ces informations vous seront utiles. N’hésitez pas à me contacter si vous avez d’autres questions.

Si cette réponse vous a été utile, veuillez cliquer sur "Accepter la réponse" et l’upvoter. Si vous avez d’autres questions concernant cette réponse, veuillez cliquer sur "Commenter".

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Je traduis les réponses depuis l’anglais, veuillez donc excuser d’éventuelles erreurs grammaticales.

Anne LE BARBIER 0 Points de réputation

2025-10-28T13:32:07.5566667+00:00

Bonjour,

J'ai le même souci. Que dois je faire ?

Answer 2

Nicolas68000 20

Précision : J ai accès à l AD local qui est synchroniser avec Entra

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1 réponse supplémentaire

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