One Note ne se synchronise plus

Question

Je travail sur mon pc de bureau sur OneNote, depuis quelques temps, depuis la drnière maj 24H2, Le travaille que j'effectue sur mon OneNote ne se synchronise plus.

L'erreur est la suivante : OneNote ne peut pas se connecter au serveur. La synchronisation reprendra une fois que nous nous connecterons. Vous n’avez pas besoin d’effectuer d’action. (code d’erreur : 0xE000006B 4n650 | a8965deb-6487-44f3-a397-c0b686ded575 202501121617)

Merci de bien vouloir m'aider.

Bonne soirée.

MArc

Answer 1

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Cher Marc Simon1,

Bienvenue dans la communauté Microsoft.

Nous comprenons que vous ne pouvez pas synchroniser OneNote correctement après la mise à jour de votre système.

D’après votre description, nous supposons que vous avez essayé de vous reconnecter et de confirmer le test de synchronisation OneNote. Afin de vous fournir une solution d’atténuation plus ciblée, vous pouvez essayer de partager plus d’informations avec nous :

• Quelle version spécifique de OneNote utilisez-vous ? OneNote pour Windows 10 ou autre chose ?Quelle est la différence entre les versions de OneNote ? - Support Microsoft
• Avez-vous essayé de vous connecter à OneNote sur d’autres appareils ? D’autres appareils peuvent-ils se connecter et synchroniser vos fichiers normalement ?
• Lors de la synchronisation de OneNote, utilisez-vous un VPN ou d’autres réseaux ? Avez-vous essayé de changer de réseau ?
• Avez-vous essayé de vérifier vos notes synchronisées via OneNote Online et de voir si l’état est correct ?

Si possible, vous pouvez également partager plus d’informations ou des captures d’écran de page avec nous afin que nous puissions vous aider à confirmer la cause du problème.

Étant donné que votre message d’erreur indique que vous ne pouvez pas vous connecter au serveur, nous craignons également qu’il ne soit lié à l’instabilité des informations du serveur OneNote détectée dans votre système après la mise à jour. Vous pouvez également nous aider à essayer d’abord les opérations suivantes :

Forcer la synchronisation OneNote :

Vous pouvez essayer de forcer à nouveau la synchronisation OneNote pour vous assurer que toutes les notes peuvent être synchronisées avec succès :

Ouvrez le bloc-notes OneNote, cliquez sur « Fichier » > « À propos de » > « Afficher l’état de la synchronisation », sélectionnez « Synchroniser automatiquement lorsque des modifications sont apportées », puis cliquez sur le bouton « Synchroniser maintenant » en regard du bloc-notes concerné. Vous pouvez également cliquer sur le bouton « Synchroniser tout » pour synchroniser tous les blocs-notes.

Connectez-vous à OneNote Online :

Vous pouvez essayer de vous connecter à OneNote Online avec votre compte pour voir si vous pouvez vous connecter et vérifier votre état de synchronisation. Si la page Web contient vos informations de synchronisation de notes, cela peut être lié aux informations en cours d’exécution du programme OneNote dans le système.

Essayez d’ajuster les paramètres réseau :

Modifier le DNS : Démarrez >>> Paramètres réseau et Internet >>> >>> Double-cliquez sur « Modifier les options de l’adaptateur », >>> Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le réseau connecté et ouvrez « Propriétés » >>> Sélectionnez « Version 4 du protocole Internet », Double-cliquez pour ouvrir l’option « Utiliser les adresses de serveur DNS suivantes » >>> Activez >>> Serveur DNS préféré (4.2.2.1) >>> Serveur DNS alternatif (4.2.2.2) >>> OK >>> OK >>> Réessayez après avoir apporté des modifications et n’oubliez pas de le remettre sur automatique une fois la synchronisation réussie.

Réinitialiser IE : Appuyez sur la touche du logo Windows + R, tapez inetcpl.cpl et cliquez sur « Avancé » dans la liste des paramètres - faites défiler jusqu’à « Sécurité », activez SSL3.0, TSL1.0, TSL1.1, TSL1.2, appliquez et cliquez sur « Réinitialiser » en bas, puis cliquez sur « Effacer les paramètres personnels », puis cliquez sur « Réinitialiser ».

Dans le même temps, si les informations du VPN ou d’un autre logiciel de protection sont activées sur votre appareil, vous pouvez essayer de désactiver temporairement votre VPN ou d’autres informations de blocage du réseau pour voir si cela peut vous aider à resynchroniser les informations de note OneNote.

Veuillez comprendre que notre réponse initiale peut ne pas toujours résoudre votre problème immédiatement. Cependant, nous répondrons également sur la base de votre aide ultérieure et d’informations plus détaillées afin que nous puissions trouver une solution ensemble.

Sinceres salutations 

Zenobia.Z | Spécialiste du support communautaire Microsoft