Récupérer une adresse email piraté

Question

Bonjour,

Je me suis fait pirater mon compte live.fr il y a environ 6 mois à 1 ans et depuis je n'arrive pas à le récupérer. J'ai complété à plusieurs reprise le formulaire de récupération sans jamais aucun retour de la part de Microsoft.

Ce compte était utilisé pour créer des comptes sur des plateformes web ou site divers. Je n'envoyais jamais de mail avec, il servait uniquement à la connexion et aux récupération de mot de passe quand cela était nécessaire. Depuis ce piratage, j'ai perdu beaucoup de contact ou de données importes

Le pirate à modifier l'adresse Email de récupération mais pas le numéro de téléphone référencé. Malheureusement pour Microsoft, avoir accès au numéro de téléphone lié au compte depuis sa création ne suffit pas pour le récupérer.

Il y a t'il un moyen de récupérer ce compte ou juste c'est perdu ?

Dans ces conditions bravo la sécurité !

Answer 1

Bonjour,

Pour la récupération d'un compte Microsoft, le seul moyen de le récupérer est de suivre la Procédure de récupération d’un compte Microsoft piraté ou compromis ou Procédure de déverrouillage de votre compte Microsoft

Pour remplir le formulaire de récupération de ton compte, voici une Aide sur le formulaire de récupération de compte Microsoft

 

Sur ce forum Q&A d'entre-aide, les intervenants n'ont pas accès aux comptes et informations confidentielles des utilisateurs.

Seul le support via le formulaire peut donc intervenir.

 

Procédure détaillée pour contacter un agent du support technique

[Article] Comment contacter un agent du support technique Microsoft

 

Si tu n'obtiens pas de résultat positif, tente ce formulaire pour réinitialiser ton compte d’accès aux services Microsoft 

(en détaillant la nature de ton problème et en renseignant toutes les informations demandées)

https://www.microsoft.com/fr-fr/concern/AccountReinstatement#

(Ce n'est pas un formulaire de récupération et une réponse par mail sera faite par mail sous 48h à 72h)

 

Pour mieux sécuriser ton compte 

Comment maintenir le niveau de sécurité de votre compte Microsoft  

Informations de sécurité et codes de vérification du compte Microsoft

 

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Pour faciliter les recherches des utilisateurs en quête de solutions, merci d'accepter la réponse qui t'a été utile et la voter.

Answer 2

Jai fait ces demarches plusieurs fois .. personne ne me reponds meme apres 72h .. que dois je daire pour pouvoir avoir de l'assistance ?