Documentation Dynamics 365 Customer Insights

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Vue d’ensemble

Vue d’ensemble de Customer Insights

Nouveautés

FAQ sur Customer Insights

Vue d’ensemble

Vue d’ensemble de Customer Insights - Data

Vue d’ensemble

Vue d’ensemble de Customer Insights - Journeys

Démarrage avec Customer Insights - Data

Configurer

• Créer un nouvel environnement
• Attribuer des utilisateurs
• Explorer l’interface utilisateur

Ajouter et unifier des données

• Vue d’ensemble des sources de données
• Vue d’ensemble de l’unification des données
• Vérifier les profils unifiés

Obtenir et activer des aperçus

• Créer des segments
• Créer des mesures
• Vue d’ensemble des exportations

Démarrage avec Customer Insights - Journeys

Approvisionnement et configuration

• Configuration de l’application Customer Insights - Journeys
• Gérer les comptes utilisateur
• Authentifier vos domaines

Parcours en temps réel

• Parcours basés sur le déclencheur
• Utiliser l’IA pour créer des segments
• Parcours basés sur des segments

Personnalisation

• Personnaliser du contenu
• Ajouter du contenu dynamique aux courriers électroniques
• Créer du contenu dynamique dans plusieurs langues et pour plusieurs pays/régions

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