Bienvenue dans Microsoft Sales Copilot
Microsoft Sales Copilot est une application d’expérience vendeur qui utilise Microsoft 365 et Microsoft Teams pour capturer automatiquement les données de tout système de gestion de la relation client (CRM), y accède et les enregistre. Elle élimine la saisie manuelle des données et donne aux vendeurs plus de temps pour se concentrer sur la vente. En enrichissant le jeu de données avec les données d’engagement client de Microsoft 365 et la puissance de l’IA, Sales Copilot offre aux vendeurs des renseignements sur les ventes qui les aident à comprendre en profondeur leurs clients pour une conclusion plus rapide des transactions. Sales Copilot est conçue pour permettre aux vendeurs d’augmenter leur productivité, d’alléger leur charge de travail, de gagner du temps et de vendre davantage.
Licences requises
Sales Copilot peut être soumise à une licence supplémentaire gratuite ou payante. Pour plus d’informations, voir Forfaits et tarifs Microsoft Viva et Tarifs Dynamics 365 Sales, ou contactez votre représentant Microsoft.
Conditions requises pour les rôles
Si vous utilisez Dynamics 365 Sales comme système CRM :
Les administrateurs doivent être affectés au rôle de sécurité Administrateur système ou Personnalisateur système pour personnaliser Sales Copilot. Si vous utilisez un rôle de sécurité personnalisé, des privilèges supplémentaires sont requis pour utiliser Sales Copilot.
Les utilisateurs doivent être affectés au rôle de sécurité Directeur des ventes ou Vendeur pour utiliser Sales Copilot. Si vous utilisez un rôle de sécurité personnalisé, des privilèges supplémentaires sont requis pour utiliser Sales Copilot.
Si vous utilisez Salesforce comme système CRM, consultez Autorisations requises pour les administrateurs Salesforce.
Note
- Si vous avez apporté des modifications aux autorisations ou aux rôles de sécurité d’un utilisateur dans votre CRM, demandez à cet utilisateur de se déconnecter de Sales Copilot dans Outlook, puis de vous reconnecter pour que ces modifications soient reflétées de manière appropriée.
- Les modifications apportées aux autorisations des utilisateurs ou aux rôles de sécurité dans CRM peuvent prendre jusqu’à 15 minutes pour être reflétées dans l’application Sales Copilot pour Teams.
Disponibilité régionale
Sales Copilot est disponible globalement, hormis dans les pays suivants :
- Myanmar
- Cap-Vert
- Chine
- Cuba
- Curaçao
- Timor-Leste
- Iran
- Côte d’Ivoire
- Corée du Nord
- Autorité palestinienne
- Russie
- Sainte Hélène, Ascension et Tristan da Cunha
- Syrie
L’Intelligence conversationnelle de Sales est actuellement disponible dans des zones géographiques limitées. En utilisant l’intelligence conversationnelle de Sales, vous confirmez comprendre que les informations et autres données générées par le service d’intelligence conversationnelle de Sales peuvent être conservées dans un centre de données autre que le centre de données qui conserve les données de votre service Sales Copilot. Nous respectons votre vie privée. Pour en savoir plus, lisez notre Déclaration de confidentialité.
Note
Sales Copilot n’est pas prise en charge dans Government Community Cloud (GCC), y compris USG et Department of Defense (DoD).