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Ce FAQ vous aide à diagnostiquer et résoudre rapidement les problèmes lors de la tentative de vous inscrire au service Power BI, de démarrer (ou d’étendre) une version d’évaluation ou d’acheter/mettre à niveau une licence individuelle par utilisateur (Fabric [gratuit], Power BI Pro ou Power BI Premium par utilisateur [PPU]). Il se concentre sur les bloqueurs les plus courants dans les flux en libre-service : les stratégies organisationnelles qui désactivent les essais ou les achats, les comportements de validation d'e-mail/d'instance, les différences de capacité de licence, Premium (capacité) contre accès à l'espace de travail PPU, et les modifications du cycle de vie des essais.
Inscription et accès au compte
Que dois-je faire si je vois un message indiquant que le libre-service est désactivé ?
Lorsque vous tentez une inscription en libre-service, une version d’évaluation ou un achat pour une licence Power BI, elle échoue avec un message indiquant que le libre-service est désactivé. Certaines organisations bloquent l’inscription, les essais et les achats en libre-service afin que l’informatique puisse gérer de manière centralisée toutes les licences, y compris celles gratuites. Pour finaliser votre achat, contactez votre service informatique ou support technique et demandez-lui de suivre ces instructions pour vous fournir une licence.
Que faire si mon processus de demande de licence est différent de la documentation ?
Certaines organisations configurent leur propre processus pour demander des versions d’évaluation, des mises à niveau et des licences. Suivez les étapes que votre organisation suggère lors de la demande d’une licence.
Comment utiliser le libre-service si je suis l’administrateur d’un locataire ?
Si vous avez utilisé l’achat en libre-service ou vous êtes inscrit à une version d’évaluation de capacité Fabric, vous recevez un accès limité au Centre d’administration Microsoft 365. Utilisez-le pour afficher et gérer des licences en libre-service, des essais et des achats. Consultez Gérer les achats en libre-service et les essais (pour les utilisateurs).
Pourquoi ne puis-je pas utiliser un e-mail personnel (Gmail, Hotmail, Outlook.com) pour m’inscrire ?
L’inscription en libre-service nécessite un compte professionnel ou scolaire. Les domaines de messagerie grand public ne sont pas acceptés pour l’inscription au service Power BI.
Pourquoi un lien a-t-il lancé l'inscription ou m'a-t-il redirigé pour créer un nouveau client ?
La sélection d’un tableau de bord, d’un rapport ou d’un lien d’application partagé pour la première fois peut déclencher l’attribution de licence si le libre-service est activé. Si votre organisation n’a pas acheté Power BI et que votre domaine n’est pas déjà activé, le flux de validation de courrier peut vous acheminer vers une autre inscription qui provisionne un compte (et parfois un nouveau locataire).
Pourquoi me demande-t-on une carte de crédit pour m'inscrire d'une autre manière ?
L’inscription via une version d’évaluation de Microsoft 365 (Office 365 E5) pour obtenir un compte et un tenant onmicrosoft nécessitent une carte de crédit. Annulez avant la fin de la version d’évaluation si vous n’avez pas l’intention d’acheter.
Découverte de licences et concepts de base
Comment savoir quelle licence j’ai déjà ?
Ouvrez le service Power BI (app.powerbi.com) et sélectionnez votre image de profil (gestionnaire de comptes). Pour plus de détails, sélectionnez Afficher le compte>Abonnements.
Puis-je avoir plusieurs licences en même temps ?
Yes. Le service fournit des fonctionnalités égales à la licence applicable la plus permissive dont vous disposez.
Qu’est-ce qu’une licence Fabric (gratuite) me permet-elle de faire ?
Vous pouvez créer et afficher du contenu pour vous-même dans Mon espace de travail et consommer du contenu partagé à partir d’un espace de travail dans Une capacité Premium (Fabric F64 ou supérieure). Vous ne pouvez pas partager votre propre contenu ou collaborer dans des espaces de travail non Premium.
Pourquoi ma version d’évaluation de la capacité Fabric s’affiche-t-elle, mais ma licence indique toujours Fabric (gratuit) ?
Une version d’évaluation de capacité Fabric accorde des fonctionnalités avancées similaires à PPU lorsqu'elle est active. Votre licence par utilisateur sous-jacente peut toujours apparaître comme Fabric (Gratuit).
Pourquoi ma licence gratuite n’expire-t-elle pas ?
Les licences Fabric (gratuites) obtenues via le libre-service restent disponibles, sauf si elles sont annulées ou supprimées par un administrateur.
Pourquoi ne vois-je pas Acheter maintenant dans mon responsable de compte ?
Votre organisation peut avoir désactivé l’achat en libre-service ou vous disposez déjà d’une licence payante égale ou supérieure, en supprimant la nécessité de cette option.
Essais et mises à niveau
Pourquoi ne vois-je pas d’invite de version d’évaluation ou de mise à niveau (mais d’autres le font) ?
Votre organisation peut avoir désactivé des essais ou des achats en libre-service, ou vous disposez déjà d’une licence payante ou d’essai active. L’éligibilité et les invites d’évaluation dépendent également de l’état de votre licence et des paramètres d’administration existants.
Puis-je étendre mon essai (et que faire si je ne peux pas) ?
Certains essais ne peuvent pas être prolongés. Lorsqu’une version d’évaluation nonextendable se termine, vous devez acheter ou recevoir une licence payante pour continuer les fonctionnalités payantes.
Que se passe-t-il lorsque mon essai se termine ?
Votre licence revient à l’état précédent (par exemple, retour à Fabric (Gratuit) ou Pro) et vous perdez l’accès aux fonctionnalités qui nécessitent la licence de niveau supérieur, sauf si vous achetez ou êtes affecté.
Pourquoi le démarrage d’une version d’évaluation a-t-il changé ce que je peux voir dans les espaces de travail ?
Les versions d’évaluation (pour la capacité payante par utilisateur ou fabric) déverrouillent les fonctionnalités telles que le partage, la collaboration et les fonctionnalités Premium précédemment indisponibles sous Fabric (gratuit).
Pourquoi ai-je perdu l’accès aux fonctionnalités de modification ou de partage ?
Votre licence d’évaluation ou payante a peut-être expiré ou a été supprimée, vous rétablissant à Fabric (gratuit). Vous avez besoin d’une licence Pro ou PPU (ou d’une version d’évaluation active de la capacité de Fabric) pour retrouver ces fonctionnalités.
Comment puis-je obtenir des fonctionnalités premium par utilisateur sans acheter immédiatement PPU ?
Commencez un essai de capacité Fabric. La capacité d’évaluation inclut une licence avec des fonctionnalités similaires à celles d’une licence Premium par utilisateur pendant la période d’évaluation.
Partage et collaboration
Pourquoi est-ce que je vois toujours des invites de mise à niveau ou ne peut pas partager/publier du contenu ?
Vous utilisez des fonctionnalités qui nécessitent une licence payante (Pro ou PPU) tout en vous connectant uniquement avec une licence Fabric (gratuite), ou vous ne disposez pas de la licence nécessaire pour la fonctionnalité. Le partage et la publication dans les espaces de travail partagés ou d’applications nécessitent une licence payante, sauf si vous consommez uniquement du contenu dans la capacité Premium.
Comment autoriser des collègues disposant de licences gratuites à afficher mon contenu ?
Stockez du contenu dans un espace de travail affecté à la capacité Premium (Fabric F64 ou supérieur) et accordez-lui un rôle d’espace de travail ou un accès à l’application. Les utilisateurs gratuits invités à effectuer une mise à niveau accèdent à du contenu non Premium ou n’ont pas d’autorisations.
Accès Premium, PPU et espace de travail
Comment savoir si un espace de travail est en capacité Premium ?
Dans la liste espaces de travail , une icône de diamant marque un espace de travail (et les applications associées) dans la capacité Premium (Fabric F64 ou supérieure).
Pourquoi suis-je bloqué ou est-ce que je vois des invites de mise à niveau dans un espace de travail PPU lorsque je suis Pro ?
Les espaces de travail PPU nécessitent que tous les participants aient des licences PPU (sauf si l’espace de travail est déplacé vers la capacité Premium). Une licence Pro seule n'accorde pas l'accès aux fonctionnalités réservées à PPU, et l'absence d'un rôle requis dans l'espace de travail peut également bloquer l'accès.
Fin ou annulation
Comment terminer, annuler ou fermer mon compte ou essai ?
Suivez les procédures de fermeture, d’annulation ou de fin documentées référencées à partir des articles d’inscription et d’achat associés pour mettre fin à une version d’évaluation ou à un abonnement.