Gérer les numéros de téléphone pour le forfait d’appels

Il existe quatre façons d’obtenir des numéros de téléphone d’utilisateur (abonné) et de service (payant et gratuit) pour le forfait d’appels :

Important

Pour les nouveaux numéros de téléphone en Australie, voir Services de téléphonie Telstra. Pour les nouveaux numéros de téléphone au Japon, consultez SoftBank Voice Services.


Si vous connaissez le type de formulaires que vous recherchez, utilisez la liste déroulante pour sélectionner le pays ou la région où vous obtenez des numéros.

Sélectionnez votre pays ou région pour trouver les formulaires PDF LOA téléchargeables dont vous aurez besoin.


Formulaires de demande de numéro

Les sections suivantes décrivent les formulaires de demande de nouveaux numéros et de transfert de numéros existants.

Formulaires de demande de nouveaux numéros de téléphone

Chaque pays ou région a des instructions, des types de numéros de téléphone différents (géographiques/non géographiques et service (numéro payant/gratuit)) et des règles/réglementations pour obtenir des numéros de téléphone afin qu’ils puissent être utilisés dans Microsoft Teams.

Parfois (en fonction de votre pays ou région), vous ne pourrez pas obtenir de nouveaux numéros de téléphone d’utilisateur (abonné) ou de service (payants ou gratuits) à l’aide du centre d’administration Microsoft Teams ou vous aurez peut-être besoin de numéros de téléphone spécifiques (demandes de vanité) ou d’indicatifs régionaux spécifiques.

Si c’est le cas, vous devez télécharger le bon formulaire PDF LOA (par pays ou région et type de numéros de téléphone) et nous le renvoyer. Notre service desk l’acceptera à partir de là et commencera à traiter votre demande.

Lettres d’autorisation (LOB) pour transférer/porter des numéros de téléphone existants

Si vous devez transférer/transférer vos numéros de téléphone existants d’un autre fournisseur de services vers Teams, vous devez télécharger, remplir et nous envoyer une lettre d’autorisation (LOA). Le LOA donne Microsoft autorisation de demander et de transférer, en votre nom, ces numéros existants d’un autre fournisseur de services dans Teams.

Envoyez-nous un LOA si vous disposez actuellement des éléments suivants auprès d’un autre transporteur :

  • Numéros d’utilisateur (abonné).
  • Numéros de service (payants) pour les ponts d’audioconférence, les standards automatiques ou les files d’attente d’appels.
  • Toll-Free numéros de téléphone.
  • Plus de 999 numéros de téléphone utilisateur que vous devez transférer/porter, mais que vous ne pouvez pas obtenir dans le centre d’administration Microsoft Teams à l’aide de l’Assistant portage de numéros locaux.

Une fois que vous avez votre LOA rempli et signé , veuillez contacter notre Service Desk TNS afin que nous puissions vous aider.

Vous avez toujours besoin d’aide ?

Si vous avez besoin d’aide, contactez le Service Desk TNS.

Ressources supplémentaires

Conditions générales relatives aux appels d'urgence

Étiquette d’exclusion de responsabilité d’appel d’urgence