![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Bonjour olivierduhamel1,
Merci pour votre message dans Microsoft Community.
Je suis Mosken, je m’excuse pour le désagrément que vous rencontrez en ce moment, laissez-moi vous aider à régler les choses.
Selon votre description, je savais que votre disque dur contient un dossier nommé eSupport et vous voulez savoir si vous pouvez le supprimer. Si ma compréhension est erronée, veuillez me corriger dans la réponse.
J’ai cherché des informations à ce sujet et j’ai découvert que ce dossier est le dossier dans les ordinateurs portables ASUS qui contient des sauvegardes de pilotes et d’applications préinstallées, et vous pouvez utiliser le logiciel dans ce dossier pour mettre à jour vos pilotes en cas de problèmes de pilotes.
Pour le système, cela ne causera pas d’dommages au système si vous supprimez ce dossier. Bien sûr, vous pouvez également le sauvegarder sur d’autres disques ou périphériques de stockage.
Si vous souhaitez en savoir plus sur ce dossier, vous pouvez rechercher des informations connexes sur le site officiel d’ASUS (désolé, nous ne pouvons pas fournir de liens tiers non-Microsoft pour des raisons de sécurité).
Les étapes ci-dessus sont fournies sur la base des informations que j’ai apprises jusqu’à présent, je souhaite que cela vous soit utile. Si votre problème ne peut toujours pas être résolu par ces étapes, vous pouvez me dire la situation spécifique dans la réponse suivante. Je continuerai à vous aider à résoudre le problème.
Sinceres salutations
Mosken - MSFT | Spécialiste du support de la communauté Microsoft