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Bonjour
Merci d’avoir posté sur le forum de la communauté Microsoft.
D’après la description, je comprends que votre question est liée à la réinitialisation de l’audio.
- Vous pouvez suivre les étapes ci-dessous pour réinitialiser les services audio :
Appuyez sur Windows + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter. Tapez services.msc et appuyez sur Entrée.
Recherchez Windows Audio dans la liste, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Redémarrer.
Faites de même pour Windows Audio Endpoint Builder.
- Vous pouvez également réinstaller le service :
Appuyez sur Windows + X et sélectionnez Gestionnaire de périphériques.
Développez la section Manettes audio, vidéo et jeux.
Cliquez avec le bouton droit de la souris sur votre périphérique audio et sélectionnez Désinstaller le périphérique.
Redémarrez votre ordinateur et Windows devrait réinstaller automatiquement les pilotes audio.
- Allez dans les paramètres > Système > Son. Faites défiler vers le bas et cliquez sur Volume de l’application et préférences de l’appareil. Cliquez sur Réinitialiser pour restaurer les paramètres de son par défaut.
Bonne journée.
Sinceres salutations
Chatte