Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.
Bonjour
Merci d’avoir posté sur le forum de la communauté Microsoft.
D’après la description, je comprends que votre question est liée au gel de l’ordinateur.
- Vérifiez si tous vos pilotes matériels, en particulier pour le GPU, sont à jour. Vous pouvez le faire via le Gestionnaire de périphériques ou en visitant le site Web du fabricant.
- Vérifiez que vos composants matériels ne posent aucun problème, réinstallez des composants tels que la carte graphique et effectuez des tests de mémoire.
- Vérifiez que votre BIOS est à jour, car les versions obsolètes du BIOS peuvent entraîner des problèmes de compatibilité.
- Parfois, le problème peut provenir d’applications et de services tiers. Essayez un démarrage minimal :
Comment effectuer un démarrage minimal sous Windows - Support Microsoft
- Essayez d’exécuter les commandes ci-dessous pour analyser et corriger les fichiers système : sfc /scannow DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Bonne journée.
Sinceres salutations
Chatte