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Bonjour, je fais parti du programme Founders Hub et je suis dans l'impossibilité de me connecter à Ai Studio.
J'ai donc mes crédit mais je ne peux rien faire pour le moment sans la possibilité de me connecter.
merci de votre aide,
Sourideth
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(16, 60%, 11%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ESC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Bonjour @Sourideth Inthavong,
Vérifiez que votre adresse e-mail est correctement liée à votre compte Azure AI. Si vous n'avez pas vérifié votre e-mail, recherchez un e-mail de vérification dans votre boîte de réception (n'oubliez pas le dossier spam). Assurez-vous également que votre compte dispose des bonnes autorisations. Si vous faites partie d'une équipe, confirmez que vous avez les droits d'accès à l'AI Studio par l'administrateur du compte.
Si vous utilisez plusieurs adresses e-mail ou avez différents comptes, il peut y avoir de la confusion concernant celle qui est associée à votre connexion Azure. Assurez-vous d'utiliser la bonne adresse e-mail. Parfois, les problèmes de connexion sont liés au cache de votre navigateur. Essayez de vider le cache ou d'utiliser une fenêtre de navigation privée pour éviter les problèmes liés aux données enregistrées.
Si vous avez oublié votre mot de passe, pensez à le réinitialiser via le lien "Mot de passe oublié" sur la page de connexion.
Je traduis les réponses depuis l'anglais, donc veuillez excuser d'éventuelles erreurs de grammaire.
J'espère que cela vous aide !
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Bonjour,
merci pour votre aide, j'ai déja tenté toute cette procédure. J'ai bien accès au portail AZURE, c'est bien la partie AI STUDIO qui m'est refusée. Merci bcp pour votre aide. Pour le moment je n'ai vraiment plus de solution. Je ne sais même pas à qui m'adresser pour verifier l'accès ... je n'ai pas de support direct.
Pouvez-vous s'il vous plaît vérifier le message privé et fournir une réponse ?
je suis dans l'espace privé
Salut Sourideth Inthavong,
Tout d’abord, assurez-vous de vous connecter avec le même compte Microsoft que celui utilisé pour le programme Founders Hub. Il est facile de se tromper, surtout si vous avez à la fois un compte personnel et un compte professionnel.
Aussi, si c’est la première fois que vous essayez d’accéder à AI Studio, il se peut que tout ne soit pas encore complètement configuré. J’ai déjà vu des cas où les autorisations pour AI Studio prennent un peu de temps à s’activer après l’attribution des crédits. En général, cela ne prend pas trop longtemps, mais cela peut provoquer des problèmes comme des boucles de redirection ou des messages d’accès refusé entre-temps.
Si vous êtes bloqué lors de la connexion — par exemple si la page recharge en boucle, reste blanche ou indique que vous n’avez pas accès — cela peut venir d’un problème de cookies ou de session, ou bien du fait que votre compte n’est pas correctement lié à un annuaire Azure. Essayer en mode navigation privée ou avec un autre navigateur peut aider à éliminer cette cause.
Une autre vérification rapide consiste à vous rendre sur portal.azure.com pour voir si votre abonnement y apparaît. S’il est visible, le problème vient probablement uniquement de l’accès à AI Studio.
Je traduis les réponses depuis l'anglais, donc veuillez excuser d'éventuelles erreurs de grammaire.
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