Effacer les données de connexion des applications Office pour Windows

Question

Bonjour,

Cela concerne des licences Office 365 business.

J'ai récemment transféré mon domaine xxxx.fr d'une organisation source A à une organisation cible B.

Les noms d'utilisateur étaient initialement sous la forme: ******@xxxx.fr

Pour ce faire, dans l'organisation source, j'ai modifié les noms des utilisateurs ainsi: ******@organisationA.onmicrosoft.com

Cela m'a permis de supprimer le domaine de cette organisation source.

J'ai pu alors ajouter le domaine xxxx.fr à l'organisation cible et l'attribuer aux utilisateur nouvellement créés.

Ainsi, les noms d'utilisateurs sont maintenant identiques à ce que nous avions à la source initialement: tous sous la forme: ******@xxxx.fr

J'ai demandé aux utilisateurs de se déconnecter de leurs application Windows (Teams, Onedrive, Outlook, etc), puis de s'y reconnecter avec leur nouveau mot de passe.

Mais une fois qu'ils ont renseigné leur nom d'utilisateur ******@xxxx.fr, la page de saisie de mot de passe force la connexion pour ******@organisationA.onmicrosoft.com. Il est donc impossible de connecter ces applications à la nouvelle organisation.

Le problème ne se pose que sur leur PC habituel. S'ils se connectent sur un nouveau PC, le problème ne se pose pas

Comment régler le problème sur les poste de travail habituels?

Merci pour vos réponses