Microsoft Outlook, message d'erreur

Question

Bonjour,

Depuis que j'ai mon surface pro 4 j'ai une notification d'erreur qui apparaît aléatoirement (voir image) : "Il n'existe aucun client de messagerie par défaut, ou celui utilisé actuellement ne peut pas satisfaire la demande de messagerie. Exécutez Microsoft Outlook et définissez ce programme comme client de messagerie par défaut".

Ce que j'ai déjà fait :

• Configurer "Courier" comme messagerie par défaut pour toutes les valeurs
• Désinstaller complètement Outlook 2016 via "office repair"
• Réinitialiser complètement l'ordi en effaçant mes fichiers

Et j'ai toujours le même message. Il apparaît de façon aléatoire, plutôt lors d'une sortie de veille.

J'ai trouvé aussi dans "compte et utilisateur" que l'appli Microsoft Outlook 2016 (32 bit) refuse de s'ouvrir (explorer.exe : programme introuvable), voir image.

Que puis-je faire?

Answer 1

Bonjour Benjamin,

Veuillez nous excuser pour le retard mis à vous répondre.

Rencontrez-vous encore le même problème? Si c'est le cas, je vous invite à consulter cet articleet suivre les instructions proposes.

Tenez-moi au courant.

Cordialement,

Giada

Answer 2

Bonjour,

J'ai réparé office en ligne comme vous l'avez indiqué mais le problème persiste...

Answer 3

Bonjour Benjamin,  

Il semble qu’Outlook soit endommagé, nous allons essayer de le réparer.

• Cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer 8 et Windows 10"(coin inférieur gauche), puis sélectionnez Programmes et fonctionnalités dans le menu contextuel.
• Cliquez avec le bouton droit sur le produit Microsoft Office à réparer, puis sélectionnez Modifier.

Remarque : Si vous disposez d’une suite telle qu’Office 365 famille ou Office Famille et étudiant 2013 ou 2016, recherchez le nom de la suite, même s’il s’agit simplement de réparer une application spécifique telle que Word ou Excel. Si vous avez une application autonome telle que Word ou Excel, recherchez le nom de l’application.

• Dans l’écran « Comment souhaitez-vous réparer vos programmes Office ? », sélectionnez Réparation en ligne pour vous assurer que tout soit réparé, puis sélectionnez Réparer. Vous pouvez également sélectionner l’option Réparation rapide dont l’exécution est plus rapide, mais qui ne détecte et remplace que les fichiers endommagés.

Remarque : Si votre copie d’Office est basée sur MSI, sélectionnez Réparer, puis cliquez sur Continuer. Pour déterminer si votre installation d’Office est basée sur la technologie « Démarrer en un clic » ou sur MSI, procédez de la manière décrite ci-dessous.

• Suivez les instructions affichées à l’écran pour achever l’opération.

Vous pouvez aussi suivre la procédure sur ce lien :   https://support.office.com/fr-fr/article/R%c3%a9parer-une-application-Office-7821d4b6-7c1d-4205-aa0e-a6b40c5bb88b?ui=fr-FR&rs=fr-FR&ad=FR 

N’hésitez pas à me contacter de nouveau s’il vous faut davantage d’informations, éclaircissements, ou si celles données ci-dessus ne vous permettent pas de résoudre votre problème. 

Yacine