carte compact flash non reconnue

Question

bonjour,

je viens d'acheter un surface pro 3, j'essaye de connecter une carte compact flash via l'adaptateur sur le périphérique USB....le surface pro ne la reconnaît pas.La carte et l'adaptateur sont reconnus sur mon "vieux" PC...merci de votre aide!!

Answer 1

Bonjour,

Merci de poster sur la communauté Microsoft.

Il est possible que votre votre carte ou bien adaptateur ne soit pas compatible avec Windows 8.

Pour verifier cela je vous invite à aller sur le centre de compatibilité Windows il vous suffira de mentionner le model de votre adaptateur et votre carte. S'ils ne sont pas répertoriés essayez de voir sur le site de la marque de l'adaptateur et de la carte si c'est compatible avec Windows 8.

Vérifiez aussi au niveau du gestionnaire de périphériques s'ils sont reconnus lorsque vous les branchez.

En espérant que cela vous aide.

Cordialement,

Floriane

Answer 2

bonjour,

je profite de cet échange pour vous dire que j'ai le même problème. Surface Pro 3 (128Go)  achetée le 31 et aucune micro SD n'est reconnue. Aucune n'apparaît et ne se connecte. Ai essayé 5 cartes différentes (4, 8, 32 et 64x2), aucune ne semble être détectée. Je ne parle que du slot approprié parce que si je les mets dans un lecteur et que je branche celui-ci sur l'USB, toutes fonctionnent correctement y compris la neuve de 64Go acquise exprès pour la Surface. De plus j'ai un problème de Touch Controller Firmware toujours pas résolu malgré les nombreuses mises à jour et les nombreux "Résoudre ce problème" effectués. Existe-t-il un lien ?

J'ai même entendu/lu dire/écrire que ce problème était récurrent sur Windows 8.1 ? est-ce vrai ?

Y aurait-il une défectuosité au départ ? Dois-je demander un échange de produit ou bien ?

à vous lire,

Remerciements,

Answer 3

Bonjour,

Je vous remercie de poster sur la communauté Microsoft.

Je vous recommande de suivre les étapes suivantes:

1- Mises à jour de votre Surface

2- Rechercher les problèmes sur le materiel:

* Aller sur le panneau de configuration

* Changer l'affichage par Grandes icones

* Cliquer sur Résolution des problèmes

* Cliquer sur Afficher tout sur la gauche

* Cliquer sur Matériel et périphériques puis cliquez sur Suivant

* Réessayez ensuite la carte SD

3- Si le souci est toujours là alors faites une actualisation de votre Surface

4- Si le problème persiste la dernière étape sera uneréinitialisation de votre Surface

5- Après cela si le problème est toujours là alors il vous faudra faire unéchange de votre Surface