Configuration de compte Microsoft

Question

Bonsoir,

Après avoir réinitialisé mon ordinateur surface Windows rt, je n'arrive plus à configurer mon compte Microsoft. Que faire? Aidez moi s'il vous plaît.

Merci

Answer 1

Bonjour,

Suis cette procédure.

https://support.microsoft.com/fr-fr/help/13951/windows-create-user-account

Si tu rencontres un blocage particulier, indique-le.

Answer 2

Bonjour,

Oui ma question a reçu une réponse mais mon problème n'a pas été résolu.

Je n'arrive toujours pas a configurer mon compte et les mises à jour difficiles.

Merci

Answer 3

Bonjour,

J'ai donné une procédure 

https://support.microsoft.com/fr-fr/help/13951/windows-create-user-account

et j'ai ajouté

>Si tu rencontres un blocage particulier, indique-le.

Tu n'as pas  fait le moindre retour.

Comment puis-je t'aider si tu ne te manifestes pas ?

Answer 4

Bonjour,

Désolée pour n'avoir pas réagi à temps et pour n'avoir pas fait de retour.

Je suis allée sur le lien mais cela ne concerne pas mon problème.

Je m'explique:

J'ai réinitialisé ma surface Windows rt. Au moment de la réinitialisation, il m'était impossible de configurer mon compte Microsoft. Un message d'erreur s'affichait chaque fois que j'essayais "nous n'avons pas pu établir de connexion aux services Microsoft pour le moment. Veuillez créer un compte local, nous vous aiderons à configurer votre compte plus tard."

J'ai donc créé un compte local.

Dans mes recherches, j'ai vu qu'il faut avoir la dernière version du Windows de l'appareil (8.1) pour pouvoir passer d'un compte local à un compte Microsoft.

Difficiles pour moi de faire les mises à jour.

Je n'arrive pas à configurer mon compte Microsoft. Je n'arrive pas à passer de mon compte local à un compte Microsoft. Le message s'affiche: "Désolé nous n'avons pas pu établir de connexion aux services Microsoft pour le moment. Si le problème persiste, recherchez "problèmes réseau" sur l'écran d'accueil."

J'ai suis allée dans problème réseau, mais rien et mon ordinateur est très lent actuellement.

Merci

Answer 5

Bonjour,

Pourquoi dis-tu que la procédure ne concerne pas ton problème ?

Si tu n'as pas de compte Microsoft, il est utile d'en créer un.

Commence par là depuis un autre pc.

Il est préférable de créer le compte Microsoft avant de l'enregistrer sur le pc.

Pour pouvoir avancer, il faut poster des captures des écrans qui te bloquent : fais des photos ou chercher sue Internet des écrans identiques pour illustrer tes propos.