Problème avec la touche ^

Question

Bonjour !

Depuis quelques jours, je rencontre un problème avec la touche ^ de mon clavier.
En effet, elle se répète alors que je n'appuie qu'une seule fois dessus. Cela vaut aussi pour le sigle ¨

J'ai le problème avec le clavier du pc (j'ai une surface), le clavier virtuel et un clavier externe
J'ai essayé de mettre à jour les pilotes du clavier, redémarrer le pc, redémarrer l'explorateur windows, et j'ai vérifié mes paramètres du clavier (touches rémanentes, touches bascules etc) mais rien ne change...

Aucune autre touche ne semble avoir de problème cela dit.

Des idées ?

Merci d'avance !

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour, Angel_585.

Si vous parvenez à déterminer que le clavier tactile et le clavier externe rencontrent des problèmes avec cette touche, vérifiez les paramètres du clavier :

Vérifiez et désactivez des fonctionnalités telles que les touches rémanentes, les touches de filtre, etc.

Certaines fonctionnalités d’accessibilité peuvent affecter le comportement du clavier :

• Ouvrez Paramètres > accessibilité > clavier.
• Vérifiez que les touches rémanentes, les touches de filtre et les touches bascule sont activées.
• S’ils sont activés, désactivez-les.

En outre, vous pouvez essayer de dépanner le pilote pour éviter les effets possibles d’un mauvais pilote de clavier sur votre appareil :

Téléchargez les pilotes et le micrologiciel du Surface Laptop à partir du Centre de téléchargement officiel de Microsoft

(Le lien de téléchargement ci-dessus est en anglais uniquement ; vous pouvez utiliser la traduction de la page pour comprendre le contenu)

J’espère que je ne me trompe pas sur le numéro de modèle de votre appareil.

Vous pouvez partager avec moi la progression après la mise à jour du pilote. Si le problème provient du pilote, les étapes ci-dessus fonctionnent généralement.

Si le problème persiste, vous pouvez également vous référer à ma dernière solution finale pour vous, la réinitialisation du système.

(En fait, je ne veux pas aller aussi loin, donc si vous le faites, veuillez sauvegarder vos données importantes à l’avance)

Je suis avec toi.

Sincères salutations.

Leo.L - Spécialiste du support communautaire Microsoft

Answer 2

Bonjour Leo !

l'installation des pilotes a fonctionné ! merci beaucoup !!

Mon clavier est comme neuf !

Bonne journée à vous

Answer 3

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Salut, Angel.

Je suis ravi que la mise à jour du pilote que j’ai partagée avec vous ait fonctionné ! C’était très chanceux.

Je dois dire que vous prenez vraiment grand soin de votre appareil. Il semble que mes inquiétudes concernant le matériel aient été exagérées.

Je suis toujours content d’avoir pu vous aider avec ce problème de saisie au clavier avec l’installation du pilote.

J’espère que vous pourrez marquer ma réponse comme une réponse en cliquant sur « Oui » au bas de ma réponse, ce qui permettra à plus d’utilisateurs d’en savoir plus sur le lien d’installation du pilote et facilitera la tâche des utilisateurs ayant des problèmes similaires. Augmentez la visibilité des informations valides. Bien sûr, cela représente aussi votre approbation à mon égard.

Vos commentaires sont importants pour nous, et j’apprécie votre compréhension et votre soutien à la communauté Microsoft.

Bonne journée!

Sinceres salutations.

Leo.L - Spécialiste du support communautaire Microsoft

Answer 4

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour, Angel_585.

Bienvenue dans la communauté Microsoft !

Merci pour votre description du problème.

En fait, vous avez tout essayé en ce qui concerne le dépannage des défauts au niveau du système qui peuvent être à l’origine du problème de clavier. J’apprécie beaucoup vos efforts.

Pouvez-vous me dire si le même problème se produit au niveau du clavier tactile ^ ? Cela nous aidera à déterminer si le problème provient du matériel.

Si vous souhaitez effectuer un dépannage plus approfondi du système, la solution ultime serait de le formater via une clé USB. Nous ne voulons vraiment pas aller aussi loin.

Création et utilisation d’un lecteur de récupération USB pour Surface - Support Microsoft

Je pense que votre appareil est très bien entretenu et n’a eu qu’un seul problème de clavier à ce jour.

Si vous le souhaitez, sauvegardez autant que possible ce qui est important sur votre appareil actuel.

Et pour d’éventuels problèmes avec le matériel du clavier, le support communautaire conseille généralement aux utilisateurs de contacter l’équipe d’assistance technique Surface. Cependant, en tant que première génération de Surface Laptop, il a été abandonné dans le monde entier en 2023.

Microsoft a cessé les réparations hors garantie pour ce modèle, et en tant que support communautaire, je ne peux certainement pas cacher ce fait à n’importe quel utilisateur.

Donc, pour ce problème de clavier, je vous recommande à ce stade d’essayer de le réviser vous-même ou de demander l’aide de quelqu’un ayant des compétences matérielles pertinentes. Cela peut être résolu en démontant le clavier ou en remplaçant les touches.

J’ai également trouvé le lien suivant vers les instructions pour vous, que vous pouvez consulter en utilisant la traduction de la page :

Démontage d’un ordinateur portable Microsoft Surface - iFixit

Démenti: Microsoft ne fournit aucune assurance et/ou garantie, implicite ou autre, et n’est pas responsable des informations que vous recevez des sites tiers liés, ou de tout support lié à la technologie.  

Voici quelques-unes des options appropriées auxquelles je peux penser pour vous à l’heure actuelle.

J’espère que vous restez en sécurité.

De plus, j’apprécie votre compréhension et votre soutien à la communauté Microsoft.

Sinceres salutations.

Leo.L - Spécialiste du support communautaire Microsoft

Answer 5

Bonjour !

Merci pour votre réponse !

J'ai le soucis avec le clavier tactile et avec un clavier externe, c'est pour ça que je ne pense pas que ce soit un problème matériel.

Cordialement