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Écran bombé

Anonyme
2020-09-11T16:52:16+00:00

Bonjour,

Suite au confinement je me suis retrouvé en télétravail et j'utilise ma surface Pro 5 (c'est mon seul "ordi")

Je travail beaucoup en visioconférence (quasiment la journée entière) et l'écran a tendance à chauffer. Récemment je me suis rendu compte que l'écran est légèrement bombé.

Est-ce dangereux ?

Surface | Surface Pro | Affichage et écran

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3 réponses

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  1. Anonyme
    2020-09-23T16:44:12+00:00

    Bonjour Michael

    Veuillez nous excuser pour le retard

    Je vois que vous avez du souci avec votre Surface Pro 5 dont l'écran a tendance à chauffer et l'écran est légèrement bombé.

    Je comprends que cette situation est frustrante.

    Pour cela, je vous invite à nous envoyer des photos sur plusieures angles de cet écran bombé pour nous permettre de comprendre votre cas.

    Entretemps je vous invite à consulter cet article qui donne des conseils sur les soins de la batterie Surface.

    Merci de votre compréhension et bonne journée

    A votre disposition

    (:

    0 commentaires
  2. Anonyme
    2020-09-23T18:38:28+00:00

    Bonsoir,

    Vous trouverez ci-joint les photos.

    Cela n’est pas encore au stade ou l’écran se détache mais, comme vous pourrez le constater, cela suffit pour ne plus permettre au clavier d’activé la fonction « veille » lorsque je le ferme. Evidemment cela a pour conséquence que l’écran chauffe encore plus (la dernière fois j’ai « fermé » ma tablette et mise dans mon sac. Elle était bouillante car la veille n’avait pas fonctionné).

    Un grand merci pour votre aide !!

    0 commentaires
  3. Anonyme
    2020-09-24T15:55:10+00:00

    Bonjour Michael

    Merci pour les captures d'écran.

    Je vous invite pour cela à enregistre votre Surface Pro 5 et de contacter le support Surface ( écran bombé ) qui a la Compétence et les outils necessaires pour vous assister dans votre cas. 

    • Utilisez «Contacter le support technique » pour parler à l'agent virtuel qui vous dirigera vers un agent de support à l'occasion.
    • Décrivez brièvement votre problème. Des spécifications supplémentaires peuvent être nécessaires en fonction du scénario. Essayez différents termes de recherche si nécessaire.
    • L'agent virtuel peut vous suggérer d'autres articles à réviser et si ceux-ci ne sont pas utiles, vous pouvez sélectionner "Non"
    • Des options pour parler à une personne vous seront proposées.

    Et expliquez votre besoin. Et le service vous dirigera vers le support que vous souhaitez.

    Merci de votre compréhension et une bonne journée.

    A votre disposition

    :)

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