Ecran eclaire blanc au demarrage

Question

Bonjour,

Ma surface pro 3 représente un symptôme bizarre. Quand je la démarre, un écran blanc s'affiche juste un instant, avant et après l'apparition d logo de SURFACE.

Un conseiller MS m'a recommandé de réinitialiser la Surface, mais ça rien donné, le symptôme demeure a chaque démarrage mais pas en réveil.

Quelqu'un a rencontré ce symptôme et merci pour vos conseils.

Answer 1

Lorsque tu auras la nouvelle tablette, pourras-tu me tenir au courant si elle aussi au démarrage elle a cet écran blanc ?

Merci par avance, bien cordialement

Answer 2

L'éclaire blanc apparaît en fraction de seconde a chaque démarrage, juste avant et après le logo Surfaces.

Answer 3

Quelle est la durée de l'écran blanc car à mon niveau, il est blanc une seule fois, un dixième de seconde au moment où j'allume la tablette la 1ère fois de la journée ? Ensuite, ce blanc n'apparait pas à nouveau.

Merci par avance pour ta réponse

Answer 4

Bonjour,

En effet ça devient tellement genent que j'était forcé de contacter MS après une actualisation/initialisation. Suite à quoi ils m'ont proposé le remplacement que j'ai accpté. 

J,attend la nouvelle dans qq jours.

En tous cas merci pour ton message.

Answer 5

Bonjour, j'ai le même phénomène mais sincèrement, je ne me suis pas posé la question tant cet écran blanc est furtif. A ce stade, je ne suis pas certain qu'il y ait un problème, sauf avis contraire d'un modérateur Microsoft. Je ne souhaite pas réinitialiser la tablette puisqu'elle  elle marche excessivement bien. Bien cordialement