Ecran eclaire blanc au demarrage

Anonyme

Bonjour,

Ma surface pro 3 représente un symptôme bizarre. Quand je la démarre, un écran blanc s'affiche juste un instant, avant et après l'apparition d logo de SURFACE.

Un conseiller MS m'a recommandé de réinitialiser la Surface, mais ça rien donné, le symptôme demeure a chaque démarrage mais pas en réveil.

Quelqu'un a rencontré ce symptôme et merci pour vos conseils.

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8 réponses

Anonyme

2015-06-26T12:25:33+00:00

Merci beaucoup pour ce retour d'information. Bien cordialement
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Anonyme

2015-06-26T04:10:53+00:00

Désolé pour le retard car j'ai due refusé la première remplaçante (elle portée de traces d'intervention physique), et je von de recevoir la bonne.

La Surface a été remplacé par une neuve. La nouvelle bien sûr ne représente pas le symptôme que l'autre avait.

Mon modèle est la 8gb avec 250gb ssd.

Bonjour,

Je vais vous décevoir car après la mise à jour et ajouté quelques applications, le symptôme est réapparu.

Je vais réinitialiser la Surface pour vouer si le phénomène disparaît.

De votre coté, vous en êtes ou, avez vous résolu le problème.
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Anonyme

2015-06-18T06:41:23+00:00

Je n'ai pas pensé à te demander le modèle de la surface pro 3. Lequel est-il ?

Merci
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