Écran vert Windows 10

Anonyme
2023-10-01T13:12:48+00:00

Quand je branche mon casque le Green screen apparaît mais quand je le débranche rien ne se passe

Pouvez vous m’aidez à réparer se problème.

Programme Windows Insider | Windows Insider Preview | Entrée, écran tactile et souris

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Chantal11-MVP_WindowsInsider 129.2K Points de réputation Modérateur bénévole
2023-10-02T19:30:10+00:00

Re,

Ta version Windows 10 n'est pas à jour, elle date de mai 2023.

Il faut impérativement mettre à jour via Windows Update ta version Insider.

Le code d'erreur indiqué correspond à un problème de pilote qui n'est pas à jour ou la présence d'un antivirus tiers qui pose problème

Comment corriger l’erreur 0xA: IRQL_not_less_or_equal

Si un antivirus autre que Windows Defender est installé, il faut tester le système après avoir complétement désinstaller cet antivirus.

@+

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Chantal11-MVP_WindowsInsider 129.2K Points de réputation Modérateur bénévole
2023-10-01T18:44:52+00:00

Bonjour,

Indique la version Windows 10 Insider installée actuellement.

Dans l'encadré Rechercher, tape winver et valide par Entrée.

Indique les informations de la 2nde ligne (Version .....)

Indique aussi le code d'erreur de l'écran vert ainsi que la référence du casque.

@+

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  1. Chantal11-MVP_WindowsInsider 129.2K Points de réputation Modérateur bénévole
    2023-10-02T20:27:23+00:00

    Re,

    De quelle mise à jour parles-tu ?

    Comment as-tu résolu le problème ?

    En mettant à jour Windows ?

    En désinstallant l'antivirus ?

    @+

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  2. Anonyme
    2023-10-02T20:12:36+00:00

    Re,

    C’est bon le problème est réglé

    Par contre quand j’essaie d’installer la dernière MAJ ce message d’erreur s’affiche

    0x8007371b

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  3. Anonyme
    2023-10-02T18:38:31+00:00

    Bonjour

    oui bien sûr

    -Casque: JBL Quantum 400

    -Version windows insider: 19045.2965

    -Message d'erreur: IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

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