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Problème d'affichage de netflix dans microsoft Edge

Anonyme
2021-08-05T17:02:04+00:00

Bonsoir,

J'ai un problème avec Microsoft Edge.

Je viens d'acheter un nouveau pc portable.

Quand je démarre un film dans netflix, j'ai un écran noir.

J'ai désinstallé Microsoft Edge puis réinstaller sans succès.

Cela ne viens pas non plus de mon bloqueur de publicité.

Par contre netflix fonctionne avec Google Chrome.

Sur mon ancien pc, Microsoft Edge fonctionne très bien avec netflix.

Est-ce que quelqu'un aurait une idée ?

Merci beaucoup.

Microsoft Edge | Lecture audio et vidéo | Windows 10

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Réponse acceptée par l’auteur de la question
  1. DaveM121 837.9K Points de réputation Conseiller indépendant
    2021-08-05T17:34:51+00:00

    Nous utilisons un service de traduction pour assister nos utilisateurs. Veuillez nous excuser pour les éventuelles erreurs grammaticales.

    Salut Arnaud,

    Je m’appelle Dave, je vais vous aider avec ça.

    Cliquez sur les 3 points en haut de Edge et ouvrez Paramètres à partir de là.

    Dans la zone de recherche dans Paramètres Edge, tapez matériel

    Dans la liste résultante, désactivez « accélération graphique matérielle »

    Ensuite, redémarrez le navigateur Edge et testez si le problème persiste.

    14 personnes ont trouvé cette réponse utile.
    0 commentaires
Réponse acceptée par l’auteur de la question
  1. Anonyme
    2021-08-14T03:54:25+00:00

    Bonjour

    Vous devrez peut-être réactiver l’accélération matérielle, mais essayons d’avance quelques correctifs différents.

    Je voudrais m’assurer que vous avez les dernières mises à jour de Windows et les pilotes de carte graphique avant d’essayer des méthodes supplémentaires.

    Vous pouvez ensuite nettoyer certaines des données de votre navigateur pour voir si cela aide, ce qui peut être fait en allant sur la page: edge://settings/clearBrowserData

    et en sélectionnant Tout le temps et en cochant les cases pour les cookies, puis images et fichiers mis en cache.

    S’il vous plaît laissez-moi savoir si cela aide.

    Le texte ci-dessus a été traduit, désolé s’il y a des erreurs

    Hello,

    You might need to enable Hardware acceleration again, but let's try some different fixes beforehand.

    I would make sure you have the latest Windows updates and Graphics Card drivers before trying out additional methods.

    You can then clean out some of your browser data to see if that helps**,** which can be done by going to the page: edge://settings/clearBrowserData

    and selecting All time and checking the boxes for Cookies then Cached images and files.

    Please let me know if this helps.

    1 personne a trouvé cette réponse utile.
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3 réponses supplémentaires

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  1. Anonyme
    2021-08-05T17:49:59+00:00

    Merci beaucoup, le problème est résolut.

    Un tout grand merci.

    0 commentaires
  2. Anonyme
    2021-08-05T18:31:13+00:00

    J'ai un autre problème.

    Depuis que j'ai désactivé l'accélération matériel, j'ai une très mauvaise qualité vidéo.

    Est-ce qu'il y aurait une solution ?

    Je vous remercie.

    0 commentaires
  3. Anonyme
    2021-08-25T09:05:47+00:00

    Bonjour,

    Je vous remercie pour votre aide.

    J'ai réussi à régler le problème.

    Je suis malvoyant, j'utilise un logiciel pour agrandir l'écran "Fusion".

    Ces ce logiciel qui pause le problème, quand je ferme Fusion, l'image reviens dans MS Edge.

    Je vais remonter le problème à la société qui à conçu le programme.

    Une bonne journée.

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