Erreur système irrécupérable C000021A

Question

Bonjour,

Je dispose sur un PC de Windows XP FR configuré en Windowsupdate automatique.

Hier, j'ai travaillé sur ce PC sans le moindre incident. A l'extinction toutefois, windows m'a signalé qu'il allait faire des mises à jour et éteindre le PC lui-même; procédure habituelle à laquelle je suis familiarisé. J'ai donc laissé le PC sans surveillance.

Ce matin, le PC était bien éteint. Au démarrage, au chargement de XP, il m'affiche cependant l'écran bleu avec le message : STOP:c000021A (Erreur système irrécupérable). Le processus système Session Manager Initialization s'est terminé de façon inattendue avec l'état 0xc000026c (0x00000000 0x00000000). Le système a été arrêté.

J'ai supposé qu'une mise à jour s'était mal déroulée et j'ai voulu faire une restauration à la date d'avant-hier. Malheureusement, je ne peux accéder au mode sans échec. En effet, celui-ci me donne le même écran bleu et message d'erreur (21A/26C) immédiatement après l'exécution de son fichier batch.

Si quelqu'un pouvait m'aider à résoudre ce problème, j'en serais ravi.

Answer 1

Bonjour Dino

Pas engageante cette erreur :

STOP C000021A Session Manager Initialization 0xC000026C

http://www.aumha.org/a/stop.php

Pour info seulement :

http://support.microsoft.com/kb/317189

Plus intéressant :

http://www.techforlunch.com/bsod-session-manager-initialization-fails-with-status-0xc000026c/

Voici les dernières màj reçues. Celles dont j'ai précisé le titre me

paraissent être les plus importantes :

KB979687

http://support.microsoft.com/kb/979687/

KB2296011

http://support.microsoft.com/kb/2296011/

KB2345886

http://support.microsoft.com/kb/2345886/

KB2378111

http://support.microsoft.com/kb/2378111/

KB2387149

http://support.microsoft.com/kb/2387149/

KB982132

http://support.microsoft.com/kb/982132/

KB981957

Vulnerabilities in Windows kernel-mode drivers could allow elevation of

privilege

http://support.microsoft.com/kb/981957/

KB2279986

http://support.microsoft.com/kb/2279986/

KB2360937

Vulnerability in Windows Local Procedure Call could cause elevation of

privilege

http://support.microsoft.com/kb/2360937/

Pour info seulement :

KB2360131

Mise à jour de sécurité cumulative pour Internet Explorer 8 pour

Windows XP

KB890830

Outil de suppression de logiciels malveillants Windows - octobre 2010

Comme vu dans l'article cité plus haut, il est possible de désinstaller

ces màj en lignes de commandes depuis la console de récupération. Ex:

cd $NtUninstallKB2360937$\spuninst

batch spuninst.txt

C'est certainement plus facile depuis un BartPE, en cliquant sur

C:\WINDOWS$NtUninstallKB2360937$\spuninst\spuninst.exe

C:\WINDOWS$NtUninstallKB981957$\spuninst\spuninst.exe

Autre solution, revenir à un point de restauration aved erd commander

BartPE ubcd4win

http://fspsa.free.fr/ubcd4win.htm

erd commander

http://fspsa.free.fr/ubcd4win.htm#erdcommander

---

Jean-François

http://fspsa.free.fr

http://fspsa.free.fr/addenda.htm

Answer 2

Bonsoir JF,

Désolé de te répondre si tard mais je me suis retrouvé 15 jours sans PC :-( 

Merci pour ton aide même si elle ne m'a pas trop aidé. La solution de TechForLunch s'est avérée inexploitable car je n'ai jamais eu accès à la console de récupération. BartPE m'a montré tous mes fichiers mais en lecture seule (Pas d'accès en écriture au disque) avec impossibilité de modifier le moindre attribut de fichier ou de copier les fichiers sur un autre support.

J'ai mis à contribution les informaticiens de mon entreprise; ils ont ramé pendant 15 jours et n'ont pas pu pénétré le système :-) 

Finalement, je me suis résigné à faire une nouvelle installation de Windows XP. Installation qui a mal démarré, Windows s'évertuant à me refuser tous les fichiers avec extension SYS sous prétexte qu'ils étaient corrompus (Un informaticien a utilisé le CD pour faire une installation sur un laptop - sans problème, parfaitement lisible)

Lors du 1er login après installation, Windows a signalé que l'update concernant les logiciels malveillants d'octobre 2010 avait été interrompu pour une raison inconnue :-) et me demandait de pouvoir poursuivre l'opération. Demande acceptée. Après cette update, j'ai examiné et épié mon système pendant 3 jours . Surprise! Il était quasiment dans l'état d'avant-crash. Pas de programme à réinstaller, aucun paramètre ou configuration à refaire, même les historiques de navigation sont présents (=> !!!! Registre intact malgré une nouvelle installation !!!?!? ). Les seules pertes sont : tous les points de restauration;  SP3 et une cinquantaine de KB ont du être réinstallés.  

Le fonctionnement de Windows restera toujours pour moi un grand mystère.

Je poste avec force détail car mon expérience pourra peut-être servir à d'autres. Avec Microsoft, il ne faut jamais perdre la foi :-)

A+