Si vous recevez le message Erreur de mise à jour Windows 80070424 lorsque vous cherchez des mises à jour, cela peut être dû au fait qu'un service requis par Windows Update ne fonctionne pas.
Pour démarrer les services nécessaires à Windows Update
1. Ouvrez Outils d'administration en cliquant sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration. Dans la zone de recherche, entrez outils d'administration, puis cliquez sur Outils d'administration.
2. Double-cliquez sur Services.
3. Dans la boîte de dialogue Services, cliquez sur Service de transfert intelligent en arrière-plan (il est possible que vous deviez faire défiler la liste pour le trouver ; les entrées sont répertoriées par ordre alphabétique).
4. Notez l'état de la sélection (l'état apparaît dans la troisième colonne). S'il affiche Arrêté, cliquez avec le bouton droit sur Service de transfert intelligent en arrière-plan, puis cliquez sur Démarrer.
5. Dans la boîte de dialogue Services, cliquez sur Windows Update (il est possible que vous deviez faire défiler la liste pour le trouver ; les entrées sont répertoriées par ordre alphabétique).
6. Notez l'état de la sélection (l'état apparaît dans la troisième colonne). S'il affiche Arrêté, cliquez avec le bouton droit sur Windows Update, puis cliquez sur Démarrer.
7. Dans la boîte de dialogue Services, cliquez sur Workstation (il est possible que vous deviez faire défiler la liste pour le trouver ; les entrées sont répertoriées par ordre alphabétique).
8. Notez l'état de la sélection (l'état apparaît dans la troisième colonne). S'il affiche Arrêté, cliquez avec le bouton droit sur Workstation, puis cliquez sur Démarrer.
9. Fermez la boîte de dialogue Services, puis exécutez à nouveau les mises à jour Windows.
Si le Service de transfert intelligent en arrière-plan n'apparaît pas dans la liste de Services, voir la section de résolution de cet article sur le site Web Microsoft. (http://support.microsoft.com/kb/939159/fr)
Si le Service Windows Update n'apparaît pas dans la liste de Services, voir la section de résolution de cet article sur le site Web Microsoft. (http://support.microsoft.com/kb/949104/fr)
Si le problème persiste après avoir effectué les étapes ci-dessus, consultez le site Web pour demander de l'aide par courrier électronique. (http://support.microsoft.com/ph/6527/fr )