Microsoft-Windows-Kernel-Power (Erreur Critique n 41) Plantage intempestif

Question

Bonsoir,

Depuis fin octobre mon ordinateur tourne sous Windows 7 version intégrale (32 bit) et des nombreux plantages intempestifs se manifestent régulièrement.

Ci-dessous l’erreur telle qu’il apparait sur l’observateur d’événements Windows:

Evénement 41 - Kernel-Power (Erreur Critique) Le système a redémarré sans s’arrêter correctement au préalable. Cette erreur peut survenir si le système ne répond plus, s’est bloqué ou n’est plus alimenté de façon inattendue.

Le plantage avec arrêt brutal de la machine se vérifie ponctuellement lorsque je démarre mon pc à froid le matin, le même étant resté éteint toute la nuit.

Au bout de 5 plantages (intervenant en cours de démarrage ou 30 sec après le même) et après avoir lancé la procédure de redémarrage automatique vérifiant la présence des fichiers de boot corrompus, j'arrive enfin à utiliser le système normalement.

Par la suite aucun plantage de système même en laissant l'ordi allumé pendant 24h; toutefois dès que l'ordi est éteint pour être redémarré le lendemain l’inconvénient se présente à nouveau!!!

Auparavant sous XP, je n'avais aucun problème.

PS.  La résolution de ce problème est objet de discussion sur plusieurs forum informatiques ; des nombreux utilisateurs avec des configurations matérielles différentes sont affectés de la même manière.

Merci d’avance pour votre aide

Answer 1

Bonjour,

Merci de contacter les forums de Microsoft.

Ce problème en général peut être causé par un matériel fautif, une mauvaise configuration du material dans le BIOS ou Windows, matériel qui n’est pas à jour

1-       Vous devriez faire les choses suivantes :

·         Mettez à jour votre matériel, BIOS…

·         Vérifiez si vous avez assez d’espace dans le disque dur

·         Vérifiez si vous avez assez de mémoire (RAM)

2-       Changez les options d’alimentations

3-       Testez en mode sans échec de Windows

4-       Vous devrez aussi utiliser le Conseiller de mise à niveau Windows 7 que vous pouvez télécharger a partir du site suivant :

http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=fr&FamilyID=1b544e90-7659-4bd9-9e51-2497c146af15

Après l’installation démarrez l’outil et il va créer un rapport avec des suggestions sur le matériel et les programmes qui ne sont pas compatibles avec Windows 7.

5-      Aussi consultez l’article suivant pour savoir si votre système a la Configuration Requise Pour Windows 7:

Configuration Requise Pour Windows 7 :

http://windows.microsoft.com/fr-fr/windows7/products/system-requirements

Merci

Abdel - Microsoft

Answer 2

Bonjour,

Ca me rassure quelque part que je ne soit pas le seul a etre confronté a ce probleme !!!

Evénement 41 - Kernel-Power (Erreur Critique) Le système a redémarré sans s’arrêter correctement au préalable. Cette erreur peut survenir si le système ne répond plus, s’est bloqué ou n’est plus alimenté de façon inattendue.

Le pc plante de maniére aléatoire, généralement dans les 5 premiéres minutes.

-       Vous devriez faire les choses suivantes :

·         Mettez à jour votre matériel, BIOS… FAIT

·         Vérifiez si vous avez assez d’espace dans le disque dur 2 Téra (1 disque systeme 1 téra et un raid 1 2x1 Tera)

·         Vérifiez si vous avez assez de mémoire (RAM) 6 Giga ddr3

2-       Changez les options d’alimentations FAIT idem

3-       Testez en mode sans échec de Windows FAIT moin de plantages quelques frize

4-       Vous devrez aussi utiliser le Conseiller de mise à niveau Windows 7 que vous pouvez télécharger a partir du site suivant :

http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=fr&FamilyID=1b544e90-7659-4bd9-9e51-2497c146af15

Après l’installation démarrez l’outil et il va créer un rapport avec des suggestions sur le matériel et les programmes qui ne sont pas compatibles avec Windows 7.OK tout est au vert

5-      Aussi consultez l’article suivant pour savoir si votre système a la Configuration Requise Pour Windows 7:

Configuration Requise Pour Windows 7 :

http://windows.microsoft.com/fr-fr/windows7/products/system-requirements

Ma configuration :

alim corsair 400W

 ASUS P6T SE

core I7 950

6G0 DDR3 triple chanel OCZ

3 Disque dur 1 tera

Carte TV avermédia

clef bluethooth

windows seven prenium mise a jour

le tout neuf bien sur.... Que faire

Test memoire : RAS

Merci d'avance, cordialement.

Answer 3

Bonjour, j'ai un problème similaire.

Je suis sous windows 7 en version intégrale 32 bits. Mon PC s'éteint de façon aléatoire que je sois en train de jouer, en train de regarder une vidéo, où même en ne faisant rien de particulier. Lorsqu'il s'éteint ainsi, je dois le redémarrer 5 bonnes fois avant d'avoir à nouveau accès au système d'exploitation. Je dispose d'un portable Toshiba A-200-1SV.

Dans l'ordre,

1: J'ai cherché une mise à jour de mon BIOS, mais il n'y en a pas. J'ai assez d'espace disque et de RAM. J'ai mis à jour mes drivers de carte vidéo, mais la dernière version ne me permet pas d'accéder à Seven, mon ordi s'arrêtant avant de finir de se lancer. J'ai donc désinstallé ces drivers en passant en mode sans échec (ne posant ainsi pas le problème d'arret intempestif). Windows a réinstallé le nouveau driver mais le problème revient à son point de départ. A noter que sous windows vista, je n'ai jamais eu de problèmes de ce type. Je dispose d'un ATI radeon mobility 2600 HD.

2: j'ai changé les options d'alimentation, mais rien n'y fait

3: En mode sans échec le problème ne se pose plus mais l'arret se faisant aléatoirement, je ne peux pas vraiment dire que ça fonctionne mieux.

4: Le conseiller de mise à niveau me dit que je peux installer windows 7.

5: RAS

En cherchant sur différents forums, j'ai vu que je n'étais pas le seul à obtenir cette erreur, et surtout, les autres personnes n'ont pas la même carte graphique.

J'ai longtemps cherché avant de vous contacter :

Je suis allé sur le site constructeur de ma carte graphique, mais les drivers proposés sont des drivers beta. Il nous invite donc à aller sur le site du revendeur du portable, et les drivers téléchargés font planter seven (cf paragraphe 1). Je pense que c'est ma carte graphique, pourriez-vous me le confirmer?

En vous remerciant d'avance

Answer 4

Bonsoir,

Moi aussi j'ai les mêmes problèmes mais j'ai désactiver aéro qui semble être à l'origine voir ce lien depuis plus de freeze ou redémarrage.

Mais quand même avoir seven sans aéro c'est vraiment dommage si AbdelA peut faire remonter l'info ce serait bien.

Merci

Ma config

 ACER 3812 cpu Core 2Quad8300, CG GT220 et Windows 7 Home premium 64 bits 8Gb DDR2

@+

Answer 5

le probleme c'est que ca fait deja plusieurs fois que je format, ca marche deux jours, apres j'ai cette erreur qui apparait, le matin apres la mise en marche du pc, ensuite ca se degrade, plantage diverse, bloquage souris meme en mode sans echec... Le test memoire a deja etait fait et il est ok. C'est la version 64 bit de seven que j'utilise.

Merci de votre aide