l'utilitaire resolution de problemes automatique W7 ne fonctionne plus il affiche un code erreur 0x800B010E

Anonyme
2011-10-14T19:45:16+00:00

bonjour,

depuis un certains temps.. l’orque je veux me servir de l'utilitaire de résolution de problèmes, cela m'indique ceci :

"une erreur s'est produite lors du téléchargement de l'utilitaire de résolution de problèmes: une erreur inattendue s'est produite. L'assistant de depannage ne peut pas continuer."

code erreur : 0x800B010E

source : telecharger

contexte : élevé

le reste des programmes et fonctionnalités sur mon pc tourne correctement,

mon OS Windows 7 depuis un an sur ce même PC , pare feux PC tools firewall plus , antivirus microsoft security essential , navigateur Firefox

connaissez vous ce problème ?? merci par avance, pour votre assistance

Windows pour les particuliers | Versions antérieures de Windows | Niveau de performance et défaillances système

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  1. Anonyme
    2011-10-16T08:54:37+00:00

    Bonjour,

    Le premier compte administrateur semblait donc corrompu. C'est un problème assez fréquent.

    Par contre, je ne comprends pas comment il a pu se réparer tout seul.

    Pour restaurer les données du compte initial, voici la méthode préconisée par Microsoft

    http://windows.microsoft.com/fr-fr/Windows7/Fix-a-corrupted-user-profile

    Je préfère effectuer cette opération manuellement !

    3 personnes ont trouvé cette réponse utile.
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  1. Anonyme
    2011-10-16T15:44:01+00:00

    Re,

    J'évite de renommer les comptes à cause de ce genre de problèmes.

    Voir le script de J.C. Bellamy.

    Mais je n'aime pas cette méthode. Je préfère créer un compte provisoire, transférer les données, supprimer le compte initial corrompu ou abandonné, puis créer le compte définitif et y transférer les données.

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18 réponses supplémentaires

Trier par : Les plus utiles
  1. Anonyme
    2011-10-15T14:50:00+00:00

    Bonjour,

    Je pense que Claude faisait allusion à Windows Live souvent affecté par l'erreur 0x800B010E contrairement à Microsoft Security Essentials.

    Le corruptions sont fréquentes et on s'use souvent à essayer d'en déterminer la cause.

    Pour récupérer les données de l'ancien compte

    http://windows.microsoft.com/fr-fr/Windows7/Fix-a-corrupted-user-profile

    Il est vivement conseillé de disposer de 2 comptes administrateurs avec mots de passe, dont l'administrateur unique activé par

    net user administrateur /active:yes

    afin, justement de se préserver de la perte de son compte administrateur.

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  2. Anonyme
    2011-10-15T16:22:23+00:00

    Non ce que j'ai lu ce matin c'est bien microsoft security essential...

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  3. Anonyme
    2011-10-15T16:33:11+00:00

    J'ai perdu, je vous attends tous les deux pour l'apéro. ;o)

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