retirer le periphérique en toute sécurité

Question

Bonjour

Je suis embêté (pour parler poliment) par deux trois soucis sur une très récente acquisition d'un portable  ASUS

et je risque d'être un peu long

• Le premier pb est symbolisé par le titre du message:  En effet lorsque j'insère le disque dur externe WD ou une clé USB, l’icône  

"retirer le périphérique" est bien présente mais lorsque je clique dessus, le message  permettant de retirer le support USB en toute sécurité n'apparait plus

je vais donc dans l'explorateur et là je ne peux retirer que certains périphériques du menu contextuel mais absolument  pas le WD par exemple qui

doit être occupé par d'autres processus et dont l'option éjecter n'apparait pas.

Je vais donc voir dans les propriétés de la barre des tâches dans les notifications puis lorsque je clique sur l’icône des

périphériques, j'ai le message " cette icône n'est pas active pour l'instant"

De plus il y a deux icônes du même type qui proposent de retirer en toute sécurité

• Une, nommée explorateur Windows
• Une, processus hôte run dll32

si je clique sur activer ou désactiver les icônes systèmes, celle-ci n'apparait pas dans la liste

Je tape donc "control hotplug.dll" dans exécuter, la fenêtre pour arrêter le périphérique s'ouvre, je clique pour stopper le

periphérique et là, j'ai une alerte m'indiquant que "le périphérique usb n'est pas amovible et ne peut pas etre déconnecté"

J'ai beau retourner le pb dans tous les sens, je ne vois pas du tout

Le deuxième est tout aussi gênant

Comme je l'écris au début c'est un tout nouveau pc livré avec tout un tas de logiciels parasites

la solution est bien évidemment de désinstaller le tout (encore que  mais je souhaiterais surtout les stopper au démarrage

Donc je vais dans "msconfig " et je stoppe les services concernés du démarrage

Au redémarrage, ils sont tjrs présents dans les processus, j'en conclue donc que cela doit être dans les tâches planifiées

je veux donc les arrêter mais pas possible

J'essaye donc via CCleaner qui me retourne un message sympathique "Impossible d'activer/désactiver l'élément de démarrage - Le

mappage entre les noms de compte et les id de sécurité n'a pas été effectué"

C'est quoi la solution docteur ??

Surtout ne me parlez pas de restauration système paramètres usines, c'est la seule réponse que j'ai obtenu du support ASUS

et j'ose à peine l'imaginer de tout recommencer d'autant que j'ai eu u mal fou à réactiver ma licence Office 2010 pro (officielle!!) et à faire comprendre

à Microsoft  que c'était un cadeau entreprise

Sérieux Je vais vraiment finir par regretter mon vieux Hp dv7

La solution ultime est de le ramener au revendeur

Un petit coup de main serait le bienvenu même si je continue à chercher de mon côté

D'avance merci

Cordialement

S-Marie69

Answer 1

Bonsoir

Je vous remercie d'avoir répondu

J'ai effectivement jeté un coup d’œil attentif mais vous ne serez  pas surpris si je vous dis que je n'ai pas tout à fait saisi

Je ne vois pas l'angle qui me permettrait de régler le problème car il est fait état de codes erreurs et moi je n'en n'ai pas particulièrement, j'ai simplement le message d'erreur cité plus haut

Pourriez vous svp m'apporter une traduction plus simplifié

D'avance merci

Cdt

Sergemarie69

Answer 2

Bonsoir

Bon j'ai fini par trouver un semblant de solution, j'espère que cela ne nuira pas au fonctionnement du pc

En fait ce qui me poussait à désactiver certaines tâches,c'est que je soupçonnais le pavé tactile  de me parasiter la saisie de mes textes

Le curseur se baladait partout pendant la saisie ce qui m'obligeait à re-saisir les mots à plusieurs reprises

J'ai donc changé l'utilisateur autorisé à désactiver la tâche planifiée et cela m'a permis de désactiver certaines fonctions du démarrage via CCleaner sans les messages cités dans les précédents posts

Le curseur se détache encore de la ligne de saisie mais c'est un peu mieux qu'avant

je vais donc chercher un peu plus loin pour régler ce parasitage définitivement

Peut-être un ver mais j'ai eu le pb dès l'achat du 1er puis avec le second

et mon BitDef est à jour et légal (acheté)

En tout cas merci,

Je vais revenir vers vous rapidement pour un pb réseau si je ne le résous pas tout seul

Cordialement

@+ Sergemarie69

Answer 3

un peu de lecture:

http://support.microsoft.com/kb/324383/fr

il faudrait savoir quel est le programme incriminé; désactive un par un dans msconfig

Answer 4

Bonjour

Juste un petit mot pour vous dire que de colère, j'ai retourné le pc et que le revendeur me l'a échangé

Donc le souci de l'icône du périphérique est par la force des choses résolu

Pour le deuxième souci, j'ai fini par désinstaller certains logiciels parasites, en revanche, j'ai toujours le message

"Impossible d'activer/désactiver l'élément de démarrage - Le mappage entre les noms de compte et les id de sécurité n'a pas été effectué" pour les autres

Quelle est la signification de ce message ?

Merci d'avance de vos réponses

Cordialement

Sergemarie69