mon ordi portable est bloqué depuis la mise à jour w8.1

Question

j'ai installé w8.1 et depuis une mise à jour n°4, mon portable est bloqué de bloqué -Il tournait en rond - J 'ai voulu reprendre depuis un point de restauration et maintenant je suis sur une page noire avec en ht à gauche "définition des paramètres personnalisés pr google chrome. J'ai voulu faire une restauration complète, mais je ne peux pas lire le disque, je l'entends tourner et ma page reste noire avec le rectangle à gauche - Je ne pense pas avoir de soucis avec l'ordi lui même mais avec W8. Pouvez-vous, svp, m'aider ? J'ai installé w8.1 sur l'ordi bureau et je ne peux plus remettre Norton. Avez-vous une solution ? merci par avance de votre aide

Answer 1

Salut Henri,

Merci de ta remarque, effectivement il faut maintenant aller sur "récupération"...

Mais ça n'avait pas d'importance car je lui proposais la réparation par le DVD en précisant que W 8,1 ne serait sans doute pas réparable directement mais après être revenu à W 8.

Amicalement, Claude.

Answer 2

Bonjour,

Un seul problème à la fois.

1/ Sur le PC de Bureau, n'installe pas Norton. Windows possède un antivirus qui protège bien ton PC (Windows Defender).

2/ Pour le PC portable, crée depuis le PC de Bureau un DVD d'installation de Windows 8.1 à partit de l'ISO téléchargé.

Tu peux utiliser Burnaware Fee > Graver une image ISO, pour le faire

http://www.gratilog.net/xoops/modules/mydownloads/singlefile.php?cid=125&lid=2176 (n'installe pas la barre Ask)

Boote ensuite le portable depuis le DVD ainsi gravé et sélectionne Réparer l'ordinateur

http://www.vista-xp.fr/forum/topic12454.html

puis

• Dépannage
• Options avancées
• Restaurer le système afin de restaurer à une date antérieure.

Answer 3

Merci infiniment pour vos réponses. Elles ont le mérite d'être comprises par ma vieille tête de 70 ans. Hélas mon portable ne veut rien savoir avec les touches W et C, il reste fermé et bloqué sur un écran noir et le rectangle à gauche. W8 effectivement a été téléchargé par internet (mise à jour de W7 à W8)- je n'ai pas commandé le dvd,  mon souci c'est que le lecteur du portable fonctionne (j'entends son bruit de tournage,) mais rien ne s'affiche sur l'écran. Sur l'écran,  je n'ai aucune lecture possible et je ne peux arrêter complétement l'ordi qu'en le débranchant. Désolée de vous ennuyer mais je suis dans la choucroute.

Par ailleurs, pouvez-vous me dire, si je télécharge W8 sur l'ordi bureau cela va t il me changer qq chose sur l'ordi bureau ? il est en W8.1. surtout qu'en mettant les codes je mets ceux du portable. J'ai un disque W8 uniquement  pr l'ordi  bureau.

mille mercis de vous occuper de mon cas.

Answer 4

Bonjour Claude,

Attention Windows 8.1 n'est pas Windows 8. Je viens de le constater à mes dépens.

> Cliquer la touche Windows + C pour avoir la Barre des Charmes ==> [Paramètres] ==> [Modifier les Paramètres du PC] (ligne d'en bas) ==> [Général] ==>

Essaie

Je viens de découvrir que le Général a perdu ses étoiles ;o)

Answer 5

Salut,

2 observations :

1-) Il semblerait que W 8,1 et Google Chrome aient une grosse incompatibilité, Chrome ayant un comportement passoire eu égard des logiciels espions.

2-) Tu n'as nul besoin de Norton, W 8 et W 8,1 ont MSE incorporé qui remplit parfaitement son rôle. Il est préférable d'attendre la version finale de W 8,1 pour installer des antivirus qui risques d'entrainer des problèmes par incompatibilité.

Pour te dépanner, il faut que tu essaye la réparation du Système par le DVD mais je crains que cela ne fonctionne pas, donc réinstaller W 8 puis la mise à jour W 8,1.

RÉPARATION W8

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Effectuer en premier lieu un SFC /SCANNOW en procédant comme décrit ici :

http://forums.cnetfrance.fr/topic/199337-sfc-scannow--verification-systeme-sous-windows-8/

Si ça n’a pas donné de résultats :

Cliquer la touche Windows + C pour avoir la Barre des Charmes ==> [Paramètres] ==> [Modifier les Paramètres du PC] (ligne d'en bas) ==> [Général] ==>

Cette opération est possible dans les Applications si le Bureau ou l'Explorer ne s'ouvrent plus

Il y 3 choix :

I -) [ACTUALISER VOTRE PC SANS AFFECTER VOS FICHIERS]

voir le tutoriel ici :

http://forums.cnetfrance.fr/topic/191026-comment-reparer-windows-8-sans-formater/

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Le lien ci-dessus explique aussi comme réparer par le DVD d’installation.

La réparation d’une version de W 8 complète par l’aide du DVD d’installation, s’effectue sans perte de données à l’identique des versions antérieures de Windows.

Il n’en va pas de même pour les W 8 résultant d’une mise à jour d’un Windows antérieur (XP, Vista, W 7). En ce cas, il faut avoir sur un DVD la mise à jour qui a été téléchargée.

II -)[TOUT SUPPRIMER ET RÉINSTALLER WINDOWS].

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III -)[DÉMARRAGE AVANCÉ]

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Quand la situation est rétablie voir ici pour créer un DVD de sauvegarde :

http://www.siteduzero.com/tutoriel-3-720893-creer-et-utiliser-un-lecteur-de-recuperation.html

http://www.saamu.net/topic2923.html

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**Pour faire un DVD d’installation,**on peut télécharger W 8 sur ces sites :

http://www.tech2tech.fr/astuces/telecharger-ou-retelecharger-windows-8/

http://www.zdnet.fr/telecharger/logiciel/outil-de-telechargement-du-dvd-d-installation-windows-8-40337365s.htm

Amicalement, Claude.

Claude CHARNEAU MVP-Windows Desktop Experience.

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