Erreur 0x000000ef ( CRITICAL_PROCESS_DIED ) ECRAN BLEU et APPCRASH AIDER MOI

Anonyme
2013-04-02T13:52:36+00:00

bonjour a vous tous j'ai besoin de votre aide depuis quelques jours sur mon pc équiper de Windows 8pro je recoi erreur APPCRASH quand je lanceles jeux blackshot mon pc redemarre ECRAN BLEU et me dit : ( VOTRE PC A RENCONTRé UN PROBLÈME) AIDEZ-MOI svp j'ai besoin de votre lumière.

Dans les historiques de fiabilité les problème en détailles ;

BlackShot

Résumé

Fonctionnement arrêté

Description

Chemin d’accès de l’application défaillante : C:\Program Files (x86)\eFusion\BlackShot\system\blackshot.exe

Signature du problème

Nom d’événement du problème : APPCRASH

Nom de l’application: blackshot.exe

Version de l’application: 0.0.3.140

Horodatage de l’application: 513ee6fe

Nom du module par défaut: StackHash_3f75

Version du module par défaut: 0.0.0.0

Horodateur du module par défaut: 00000000

Code de l’exception: c0000005

Décalage de l’exception: PCH_A4_FROM_ntdll+0x00040DA8

Version du système: 6.2.9200.2.0.0.256.48

Identificateur de paramètres régionaux: 1036

Information supplémentaire n° 1: 3f75

Information supplémentaire n° 2: 3f75bb4e531e9431ce48e18d64698afb

Information supplémentaire n° 3: 3f75

Information supplémentaire n° 4: 3f75bb4e531e9431ce48e18d64698afb

Informations complémentaires sur le problème

ID de compartiment : 00df69bad3073a537b0e90be454c124a (-817626995)

ET AUSSI CELUI LA LIER AU PROBLEME:

Windows a cessé de fonctionner

Description

L’ordinateur a redémarré après une vérification d’erreur. La vérification d’erreur était : 0x000000ef (0xfffffa8006909080, 0x0000000000000000, 0x0000000000000000, 0x0000000000000000). Un vidage a été enregistré dans : C:\Windows\MEMORY.DMP. ID de rapport : 040113-28984-01.

Windows pour les particuliers | Versions antérieures de Windows | Niveau de performance et défaillances système

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Anonyme
2013-04-02T15:48:28+00:00

Hier j'ai fait deux mises à jour de bios sur un portable HP, que j'utilise peu, et j'ai vu comment cela se passe. Si vous n'avez pas les cases qui se remplissent avec des codes, la mise à jour ne se fait pas parce que cette mise à jour ne s'applique pas à votre pc et c'est une chance car cela pourrait être la catastrophe. Vous avez peut-être un bios UEFI, je ne connais pas.

Pour savoir si c'est un bios UEFI, touches Windows plus X invite de commandes (admin) et vous tapez bcdedit si à la ligne path, vous avez winload, c'est un bios classique.

Pour choisir une version de bios, regardez votre version actuelle, et prenez la suivante..

Je vous donne mon exemple, j'avais une version F07 et j'ai fait la F.14 et F.15 et après c'est des F.20 et F.30, ce sont des bios UEFI. Alors, je ne suis pas allé plus loin.

Pour votre pc, ce serait la F.21 du mois de juin, regardez les instructions d’installation.

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  1. Anonyme
    2013-04-02T15:07:24+00:00

    Regarde dans le gestionnaire de périphériques s'il y a des alertes.

    Essaie ceci :

    Touches Windows plus R msconfig, onglet services tu masques les services de Microsoft et ensuite tu décoches tout, sauf clavier, souris, ces lignes sont absentes sur les portables, idem dans démarrage et tu redémarres. S'il n'y a plus de crashs tu coches case par case avec un redémarrage de Windows à chaque fois, jusqu'au moment où un éventuel programme pourrait provoquer ces plantages.

    Débranches tous les périphériques externes sauf clavier, souris.

    Pour avoir des informations sur le matériel :

    http://www.gratilog.net/xoops/modules/mydownloads/singlefile.php?cid=226&lid=2102

    Voir sur le site du fabricant si tu peux récupérer des mises à jour de pilotes, y compris le bios.

    Idem pour la carte graphique. Si tu as un programme de sécurité autre que ceux de Windows, désinstalle-le rien que pour les tests.

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  2. Supprimé

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  3. Anonyme
    2013-04-02T14:27:50+00:00

    Ok JK voici le rapport que tu ma demander :

    Crash Dump Analysis


    Crash dump directory: C:\Windows\Minidump

    Crash dumps are enabled on your computer.

    On Tue 02/04/2013 00:48:23 GMT your computer crashed

    crash dump file: C:\Windows\Minidump\040113-28984-01.dmp

    This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x7A040)

    Bugcheck code: 0xEF (0xFFFFFA8006909080, 0x0, 0x0, 0x0)

    Error: CRITICAL_PROCESS_DIED

    file path: C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe

    product: Microsoft® Windows® Operating System

    company: Microsoft Corporation

    description: NT Kernel & System

    Bug check description: This indicates that a critical system process died.

    There is a possibility this problem was caused by a virus or other malware.

    The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.

    On Tue 02/04/2013 00:48:23 GMT your computer crashed

    crash dump file: C:\Windows\memory.dmp

    This was probably caused by the following module: ntdll.sys (ntdll!ZwTerminateProcess+0xA)

    Bugcheck code: 0xEF (0xFFFFFA8006909080, 0x0, 0x0, 0x0)

    Error: CRITICAL_PROCESS_DIED

    Bug check description: This indicates that a critical system process died.

    There is a possibility this problem was caused by a virus or other malware.

    A third party driver was identified as the probable root cause of this system error. It is suggested you look for an update for the following driver: ntdll.sys .

    Google query: ntdll.sys CRITICAL_PROCESS_DIED

    On Tue 02/04/2013 00:24:21 GMT your computer crashed

    crash dump file: C:\Windows\Minidump\040113-21668-01.dmp

    This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x7A040)

    Bugcheck code: 0xEF (0xFFFFFA800692E940, 0x0, 0x0, 0x0)

    Error: CRITICAL_PROCESS_DIED

    file path: C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe

    product: Microsoft® Windows® Operating System

    company: Microsoft Corporation

    description: NT Kernel & System

    Bug check description: This indicates that a critical system process died.

    There is a possibility this problem was caused by a virus or other malware.

    The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.

    On Mon 01/04/2013 01:09:58 GMT your computer crashed

    crash dump file: C:\Windows\Minidump\033113-41636-01.dmp

    This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x7A040)

    Bugcheck code: 0xEF (0xFFFFFA800624B080, 0x0, 0x0, 0x0)

    Error: CRITICAL_PROCESS_DIED

    file path: C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe

    product: Microsoft® Windows® Operating System

    company: Microsoft Corporation

    description: NT Kernel & System

    Bug check description: This indicates that a critical system process died.

    There is a possibility this problem was caused by a virus or other malware.

    The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.

    *** * Conclusion*


    4 crash dumps have been found and analyzed. A third party driver has been identified to be causing system crashes on your computer. It is strongly suggested that you check for updates for these drivers on their company websites. Click on the links below to search with Google for updates for these drivers:

    ntdll.sys

    If no updates for these drivers are available, try searching with Google on the names of these drivers in combination the errors that have been reported for these drivers and include the brand and model name of your computer as well in the query. This often yields interesting results from discussions from users who have been experiencing similar problems.

    Read the topic general suggestions for troubleshooting system crashes for more information.

    Note that it's not always possible to state with certainty whether a reported driver is actually responsible for crashing your system or that the root cause is in another module. Nonetheless it's suggested you look for updates for the products that these drivers belong to and regularly visit Windows update or enable automatic updates for Windows. In case a piece of malfunctioning hardware is causing trouble, a search with Google on the bug check errors together with the model name and brand of your computer may help you investigate this further.

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  4. Anonyme
    2013-04-02T14:08:53+00:00

    Bonjour,

    Faites un rapport pour les écrans bleus. Vous posterez la totalité du rapport dans votre réponse.

    http://www.resplendence.com/whocrashed

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