Bonjour,
Vérifie si Lecteur Windows Media apparaît bien sous le menu Démarrer et s'il s'ouvre correctement.
S'il n'apparaît pas
- menu Démarrer
- Panneau de configuration
- Programmes et fonctionnalités
- Activer ou désactiver des fonctionnalités Windows
- vérifier que la case Lecteur Windows Media est cochée sous Fonctionnalités multimédias