Ecran bleu rapide avant ouverture de session puis redémarrage (en boucle)

Question

Salut,

c'est la première fois que je viens au forum et j'ai un gros sérieux problème :'(

La solution est très facile: Formatage, sauf que le problème, j'évite cette solution, de plus, j'ai beaucoup de données TRES importante (tel que l'établissement d'un manuel scolaire qui m'a pris plusieurs mois et que je ne veux pas perdre)

Le problème? le voici:

Avant-hier j'ai allumé mon pc (Hp pavilion dv5 acheté il y a 3 ans), chargement de windows anormalement long (j'étais surpris, mais bon ça arrive de temps en temps). Une fois le chargement terminé, j'attend le logo de Windows Vista apparaitre, sauf qu'il n'apparut malheuresement pas, et à la place un très beau et magnifique écran bleu (de la mort je suppose) qui apparait 1/2 seconde puis le pc s'éteint et redémarre en boucle ...

Précisions (et réponses aux questions éventuelles aux questions que vous pourrez me poser):

-F8: J'ai tout essayé (mode sans echec, dernière config, mode deboguage etc...)

J'ai désactivé le démarrage automatique: Le pc se bloque à l'ércan bleu et ne redémarre pas, ce qui me permet de visualiser le message suivant.

"" STOP: c000021a {Fatal System Error}

The verification of a KnownDLL failed. System process terminated unexpectedly with a status of 0xc0000020 (0x9e5cd650 0x00000000)

The system has been shut down

"

-J'ai le CD originale de Windows vista (j'ai malheuresement perdu la clé, j'ai  :'( , PS: j'ai recu le CD original avec le PC accompagné du CD original de l'office 2007 dont la clé est encore à ma disposition):

J'ai tenté la réparation, sa charge puis, on m'informe que ils n'ont pas pu résoudre le problème (2 choix: Ne pas envoyer / envoyer des infos sur ce problème )

Détails du problème:

Signature du problème:

Nom d'évènement du problème: StartupRepairV2

Signature problème 1: AutoFailover

Signa---------------me 2: 6.0.6000.16386.6.0.6001.18000

---------------------------- 3: 6

---------------------------- 4: 983052

---------------------------- 5: NoRootCause

---------------------------- 6: NoRootCause

---------------------------- 7: 0

---------------------------- 8: 1

---------------------------- 9: SystemRestore

-------------------------- 10: 0

Version système: 6.0.6000.2.0.0.256.1

Identification de problème régionaux: 1036

Précision: l'outil de redémarrage système ne parvient pas à déterminer la cause du problème

J'ai ouvert l'invite de commande:

Tenté SFC /scannow : Une réparation système en attente nécessite la fin du redémarrage. Redémarrez windows et exutez à nouveau SFC

Recovery manager: qu'est ce que la réinstallation système? (j'y touche pas car j'ai pas envie de perdre mes données)

La dernière chose faite avant la panne du pc : Windows Update (la cuase du problème?)

PS: -Comment résoudre mon problème?

-Pourrais-je encore sauver mes données?

-J'ai envoyé le pc chez un ami, il m'a dit que le disque dur est bien, aucune problème au niveau matériel.

-Pourrais je formater sans perdre mes données?

Idée: Peut on booter le pc à partir un disque dur externe?

Ce que j'avais l'intention de faire, booter dd externe (avec un windows dessus): je ne sais pas si ça va marcher, puis je rentre dans le bureau/ordinateur/je go sur mon ancien DD interne je prend les informations dont j'ai besoin, puis je formate.

Mais comme je l'ai déjà énoncé ci dessus, j'évite le formatage, je cherche des solutions avant d'aboutir au formatage (plutot réinstallation système: réstauration à l'état usine, qu'est ce que c'est?)

Answer 1

ULTIME CHANCE DE RÉCUPÉRATION DES DONNÉES

 

Attention, il faut confier ce travail à quelqu'un qui saura le faire :

1-) Démonter le disque dur (c'est très facile sur un ordi de bureau)

2-) Brancher le DD dans un autre ordi en DD esclave, (il peut y avoir un cavalier à basculer)

3-) L'ordi reconnait le 2° DD (sauf s'il est mort) et peut en explorer le contenu, il est alors enfantin de récupérer les données.

 

La seule condition c'est que les branchements DD vers Carte mère soient identiques nappes ATA ou IDE, on ne peut pas se tromper, ils sont complètement différents. Mais si tu hésites, il vaut mieux confier le travail à quelqu'un qui s'y connait (pas besoin d'être ingénieur !) Beaucoup de réparateurs du dimanche ne veulent pas le faire, insiste !

Surtout ne formate pas avant d'avoir récupérer ton travail !

Je suis parti chez un ami de mon père, il avait fais des test, il m'a dit que le Disque dure était parfait, il falait que je lui achète un DD externe pour qu'il m'y mette toutes mes donnés (la démarche que tu as dites). Puis je pourrais formater.

Answer 2

Bonsoir

 

Tenter d'abord la restauration système d'avant le problème :

 

• Démarrer sur le DVD de Vista, si c'est bien le DVD boîte et non un DVD de restauration

Il faudra peut-être modifier la séquence de démarrage dans le BIOS.

 

• Dans les options choisir Restrauration système et prendre une date antérieure au problème

 

http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/What-are-the-system-recovery-options-in-Windows-Vista

 

C'est le même procédé que Windows 7 :

http://www.chantal11.com/2010/06/windows-7-reparation-demarrage-par-console-winre/

Sur ce lien on trouve comment démarrer sur le lecteru de CD/DVD

 

Nous dire

Je n'ai aucune date antérieure, bizare ??!!??

Answer 3

Salut,

Pour tes données, si tu dois réinstaller, lors du lancement de l'installation Windows te demandera si tu veux conserver tes données dans un répertoire nommé Windows Old. Bien sûr tu choisiras cette possibilité plutôt que le reformatage.

Tu ne pourras utiliser ce repertoire que pour des données, tous les logiciels installés vont s'y retrouver mais inactifs. Mais ton travail y sera. Tout à fait en fin de message, je t'explique autre chose.

Mais dans le cas d'un écran bleu, le reformatage n'y fera sans doute rien, pas plus que la remise en "sortie usine". Le redémarrage en boucle et le non démarrage de Windows laisse plutôt à penser à un problème matériel garve ! Donc les réparation de Windows n'y feront sans doute rien. -:(

Quelques conseils sur les BSOD mais dans le cas ou Windows s'ouvre après :

Un écran bleu peut avoir plusieurs raisons :

1-) Un problème de la RAM.

2-) Un problème de périphériques ou de composants.

3-) Un problème de pilote

4-) Un problème de logiciels.

Pour la RAM, il existe des outils de vérification :

MdSched inclus dans W 7 : C:\Windows\System32\MdSched.exe

Memtest : http://www.zdnet.fr/telecharger/logiciel/memtest-39056700s.htm

Windiag : https://oca.microsoft.com/fr/windiag.asp (moins performant mais en français et avec un tutoriel)

Pour les Périphériques et leurs pilotes,

Aller dans le Gestionnaire de Périphériques voir si un périphérique ne serait pas marqué par un triangle jaune avec un {!} à l’intérieur.

Pour aller dans le Gestionnaire de Périphériques

Taper ceci :  C:\WINDOWS\system32\devmgmt.msc dans la ligne [Exécuter] du menu [Démarrer].

Au menu [Affichage] ==> [Afficher les Périphériques masqués]

Rechargement des pilotes

L’utilitaires Who crashed peut déterminer quel pilote a lâché, il se télécharge ici :

http://www.resplendence.com/whocrashed

http://www.resplendence.com/downloads

Pour recharger les pilotes, il faut aller sur le site des concepteurs et mettre à jour les pilotes. Pour cela les utilitaires Sandra, SIW et le site Ma-config aideront à trouver le type du matériel.

Sandra se télécharge ici :

http://www.sisoftware.net/

SIW est ici :

http://www.gtopala.com/   (se met en français par [Tools] ==> [Options] )

Ma-config est ici :

http://ma-config.com/fr

 il te permet aussi de trouver les bons pilotes.

Symbiose entre Ma-config et Tous les drivers :

http://config.zebulon.fr/

Ces sites pourront aussi t'aider pour les pilotes :

http://touslesdrivers.free.fr/index.htm

http://www.touslesdrivers.com/

http://www.clubic.com/pilotes---tout-produit---toute-marque---0-0-0-0.html

http://www.station-drivers.com/

Pour un logiciel

            Précision un logiciel ne peut pas provoquer un écran bleu, mais des plantages. Par contre la surcharge de la mémoire provoquée par un logiciel dans le cas d’une RAM défaillante peut entraîner un écran bleu, c’est le cas de certains jeux très gourmands.

Il faut aller voir dans les journaux de l’Observateur d’Évènements voir ce qui se passe au moment où l’écran bleu est apparu.

Pour aller dans le Observateur d'évènements :

Taper ceci : C:\Windows\System32\eventvwr.exe dans la ligne [Exécuter] du menu [Démarrer].

Regarder dans [Journaux Windows] et [Journaux des Applications]

ULTIME CHANCE DE RÉCUPÉRATION DES DONNÉES

Attention, il faut confier ce travail à quelqu'un qui saura le faire :

1-) Démonter le disque dur (c'est très facile sur un ordi de bureau)

2-) Brancher le DD dans un autre ordi en DD esclave, (il peut y avoir un cavalier à basculer)

3-) L'ordi reconnait le 2° DD (sauf s'il est mort) et peut en explorer le contenu, il est alors enfantin de récupérer les données.

La seule condition c'est que les branchements DD vers Carte mère soient identiques nappes ATA ou IDE, on ne peut pas se tromper, ils sont complètement différents. Mais si tu hésites, il vaut mieux confier le travail à quelqu'un qui s'y connait (pas besoin d'être ingénieur !) Beaucoup de réparateurs du dimanche ne veulent pas le faire, insiste !

Surtout ne formate pas avant d'avoir récupérer ton travail !

Bonne chance...-:)

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Amicalement, Claude.

Claude CHARNEAU MVP-Windows Desktop Experience.

http://leclaudemvp.WordPress.com/

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Answer 4

Bonsoir

Tenter d'abord la restauration système d'avant le problème :

• Démarrer sur le DVD de Vista, si c'est bien le DVD boîte et non un DVD de restauration

Il faudra peut-être modifier la séquence de démarrage dans le BIOS.

• Dans les options choisir Restrauration système et prendre une date antérieure au problème

http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/What-are-the-system-recovery-options-in-Windows-Vista

C'est le même procédé que Windows 7 :

http://www.chantal11.com/2010/06/windows-7-reparation-demarrage-par-console-winre/

Sur ce lien on trouve comment démarrer sur le lecteru de CD/DVD

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