Erreur 0xc00000e9

Question

Bonsoir,

je poste ce message sur ce forum car je possède un ordinateur avec Windows 7 mais je n'arrive plus à le démarrer car le message suivant s'affiche :

***"Windows n'a pas pu démarrer. Une modification récente du matériel ou du logiciel pourrait être la cause de l'incident.*Si des fichiers Windows ont été endommagés ou configurés de manière incorrecte, l'outil de redémarrage système peut vous aider à identifier et corriger le problème. En cas de défaillance d'alimentation pendant le démarrage, choisissez Démarrer Windows normalement."

mais après la sélection de l'un ou l'autre des modes (Démarrer Windows normalement / Lancer l'outil de redémarrage système), une barre de progression apparaît, surmontée de la mention "Windows charge les fichiers" mais la barre se fige à un peu plus de la moitié laissant place à un nouvel écran :

"Windows a rencontré un problème de communication avec un périphérique connecté à votre ordinateur.****Cette erreur peut être causée par la déconnexion d'un périphérique de stockage amovible tel qu'un disque dur ou un lecteur de CD-Rom en panne. Vérifiez que les appareils de stockage amovibles sont correctement connectés, puis redémarrez votre ordinateur.Si vous continuez à recevoir ce message d'erreur (c'est le cas), contactez le fabricant de matériel.**

Statut  : 0xc00000e9    Infos : une erreur E/S inattendue s'est produite."

Nous avons le choix entre "Continuer" et "Quitter", les deux options me redirigent vers le premier écran et ainsi de suite. Le démarrage en mode sans échec ne fonctionne pas.

En attendant votre réponse, merci d'avance,

LECLERC Nathan.

Answer 1

C'est un ordinateur portable (difficilement démontable) qui ne possède pas de lecteur CD/DVD.

 J'ai fais un léger dépoussiérage par l'extérieur avec une machine qui souffle de l'air.

Answer 2

commence par vérifier tous branchements et connexions (ouvrir la bête si nécessaire); profites-en pour dépoussiérer ;o))

ensuite possèdes-tu le dvd Windows 7?