demarrage impossible et mot de passe non reconnu windows 8

Question

Bonjour,

J'ai un énorme problème sur W8 sur un Asus.

J ai voulu installer sppedupmypc de uniblue version 2014, ensuite jai réalisé le diagnostique. J avais beaucoup de probleme d apres le logiciel ainsi, j'ai effectue le nettoyage par rapprt au nettoyage.  ensuite est venu le problème que je ne pouvais plus acceder a mon accueil windows 8 en bas a gauche et ni a la barre de redémarrage sur la droite. Ainsi j'ai fais ctrl+alt+suppr pour redemarrer l'ordinateur. 

Redemarrage effectué,  le probleme pour accéder à l'accueil de fonctionne pas donc a partir du logiciel uniblue on pouvait restaurer les anciennes configuration.  Manippe effectué puis redemarrage. 

Desormais j'ai un plus gros soucis !!! Mon ordinateur redemarre mais indique que le pc n'a pas démarré correctement et jai le choix entre un redémarrer ou options avancees. Redemarrer ne fonctionne pas. Jai preparation de la réparation automatique puis il reflechit et direct diagnostic ... et je retombe sur la reparation automatique.

Ainsi j'essaye de faire par les options avancee, dépannage, options avancées,  outil de remarrage systeme. On me propose mon compte qui est un Microsoft.  Mais voila le drame supplementaire le mot de passe n'est pas reconnu.  Donc impossible d'effectuer une seule manipulation avec toutes les outils !!! Derniere solution c'est d'effectuer un demarrage sans echec mais voila le problème supplémentaire.... jai un message d'erreur qui dure 1micro seconde avec un smiley :-( qui debute par votre ordinateur a rencontre un probleme....

Mon ordinateur fonctionnait tres bien avant le logiciel installe...

Comment fairee ????? Please ! 

Je suis au bord du gouffre la... lol

Merci davance pour vos reponses !!!

Answer 1

Et ben, tu peux remercier SpeedUpMyPC d'avoir même réussi à casser l'accès à la partition de restauration usine !

Font fort ceux-là !

Je serais curieux de voir les partitions sur ce PC, mais bon, ça ne règlera pas ton problème.

1- As-tu eu les autres options avec F9, comme sur la page "lilotuto" ?

Les as-tu essayées ?

2- Essaie de trouver quelqu'un pour t'aider à démarrer sur la clé de secours que tu viens de créer.

Et lance la restauration système.

2- Il y a une autre solution, encore plus complexe et trop pour toi (ce n'est pas méchant)

Peu y sont arrivés ici.

(télécharger le bon iso et réparer)

4- Il te reste encore à prendre contact avec ton magasin et à essayer de faire jouer la garantie.

Si quelqu'un veut bien t'aider pour démarrer ton PC sur la clé, vous pouvez continuer ici si question.

Answer 2

Alors ce que vous m'avez donné comme indication a ete faite. Mais le probleme est " impossible de réinitialiser votre pc une partition de lecteur requise est manquante. "  la configuration en mode usine ne fonctionne pas non plus....

A chaque fois ca m'indique cette erreu..

Answer 3

Alors j'ai effectué le reboot sur la cle usb mais jai direct lerreur que je vous avais mis en anglais... et il fait ca sans arret... en appuyant sur esc ca me ramene au bios aptio setup utility...

Que faire ?

Tu ne démarres pas sur la clé USB mais directement sur Windows 8 qui refuse de démarrer.

J'avais bien dit :

"Puis démarrer sur le CD/DVD ou Clé USB en modifiant si besoin la séquence de boot

Attention, c'est un peu plus compliqué si cet ASUS est UEFI avec Secure Boot"

Deux solutions :

Essayer de passer outre le Secure Boot, ce peut être compliqué car ça dépend des modèles de PC.

Ou abandonner la réparation et réinstaller Windows 8 d'usine tel qu'il était à l'achat du PC

1- Je n'ai pas ton PC sous les yeux, je ne vois donc pas le BIOS/UEFI, mais tu parles de Bios Aptio, donc sans doute UEFI.

Démarrer sur une clé USB est donc plus complexe qu'avec les anciens BIOS.

Essaie ces consignes :

• Ouvre cette page :

http://lecrabeinfo.net/installer-windows-xp-vista-7-ou-8-32-bits-sur-un-bios-uefi.html

Va directement à "Désactiver le Secure Boot" puis à "Activer le CSM", note bien ce qu'il y a à faire.

Redémarre le PC sur le BIOS avec la bonne touche (ça dépend des PC) pour accéder au BIOS.

Désactive le Secure Boot et active le CSM comme tu viens de le lire et de noter.

Redémarre le PC en sauvegardant les modifications dans le BIOS et retourne aussitôt dans le BIOS pour modifeir la séquence de Boot (Boot order ou équivalent) de façon à passer la clé USB en premier dans la séquence de démarrage.

Si tu n'as jamais accéder à un BIOS, n'essaie pas et cherche dans ton voisinnage quelqu'un qui maîtrise, car tu risques de planter complétement ton PC par des modifications malencontreuses.

2- Ou alors tu emploies l'autre solution : F9 pour remettre le PC en configuration usine, ce qui est peut-être bien la solution la plus sage vu les dégâts que peuvent faire ces inutilitaires comme SpeedUpMyPC qui devraient être interdits du Web

Lis cette page où on voit le même type d'erreur que la tienne :

http://lilotuto.fr/reinstallation-dun-pc-asus-windows-8-reinstallation-dusine-restauration/

Answer 4

où puis-je retrouver mon numéro de clé de produit pour windows 8 ou 8.1 ?? Car je ne l'avais sur aucun document...

Merci.

Answer 5

Dailleurs jai la possibilite quand je demarre normalement de mettrewindows 8 ou en 8.1 bon le probleme ceet que cela ne fontionne pas.. est ce quil nexisterait pas un fichier iso w8.1 ou un autre w8 pour mettre sur la cle usb comme fichier de restauration... je dois avoir un probleme avec l'autre iso...