Erreur 0xc000021a Windows 8 64 bits - démarrage impossible et réparation infinie

Question

Bonjour,

Je dispose d'un ASUS N750JV-T4169H depuis 3 mois avec Windows 8.

Suite à une mise à jour de Windows Update ce matin, un écran s'affiche me disant que mon ordinateur semble rencontrer des problèmes dont le code d'erreur est  "0xc000021a", et qu'il va redémarrer. Suite à quoi, après diagnostic du système, il 'tente' de réparer, mais ne s'arrête jamais. 

L'ordinateur étant très récent, je n'ai pas fait de sauvegarde de mes données et il est prioritaire pour moi de ne pas les perdre, car il s'agit de données de travail.

Je n'ai pas non plus fait de cd de restauration, car bêtement, Windows ne me l'a jamais proposé.

J'ai donc tenté "actualiser votre pc" avec la touche f9 au démarrage, suite à quoi j'obtiens ce message : "Un problème s'est produit lors de l'actualisation de votre pc. Aucune modification n'a été apportée".

J'ai aussi tenté une restauration à une date antérieure, et il me dit que c'est impossible car il ne trouve pas de point de restauration.

Je n'ai pas trouvé de solution sur le net, il s'agit toujours de systèmes d'exploitation différents, ou de personnes qui ont, avec la même erreur un blue screen, mais avec quand même un accès à leur système d'exploitation. Ce qui n'est pas mon cas...

Je vous remercie par avance de me dire comment procéder...

Answer 1

C'est une Invite de commande et non le DOS.

Utilise la commande xcopy.

Pour connaître la syntaxe, entre xcopy /?

Answer 2

Bonjour,

Attention, si tu veux copier des fichiers cachés ou des fichiers système (utiliser alors le paramètre /H).

Answer 3

C'est une Invite de commande et non le DOS.

Utilise la commande xcopy.

Pour connaître la syntaxe, entre xcopy /?

Merci, apparemment cela fonctionne effectivement avec la ligne de commande suivante (si d'autres ont ces mêmes soucis à l'avenir) :

xcopy C:\Répertoire1\Répertoire2 G:(lecteur de destination) /S

Et heureusement, car je n'ai jamais réussi à rebooter sur la clé USB avec Ubuntu, je ne sais pas vraiment pourquoi !

Je vais tenter une configuration d'usine après cela, si cela peut m'éviter des semaines de renvoi au SAV...

M'enfin j'imagine que je n'y échapperai pas, si c'est bien un problème de disque !

Au moins, je peux reprendre mon travail paisiblement avec mes données, rassurer mes clients, et cette fois-ci, je ne me fierai plus jamais même à un PC de moins de 3 mois.

Merci beaucoup à toi Aski !

Mes hommages.

Answer 4

Bonjour,

Je te conseille de sauvegarder tes données avant de tenter quoi que ce soit.

Pour le faire, utilise le gestionnaire de fichier de cette clé supportant Ubuntu.

http://dechily.org/Forum_Aski/topic269.html

Pour la lancer, appuie sur la touche échap au démarrage.

Puisque l'appui sur la touche F9 ne permet pas de réparer, fais jouer la garantie. J'ai subi ce problème sur 2 Asus. Le disque était en cause.

Je vais tenter ça, ok !

Je viens de me rendre compte que j'ai un accès au commandes MS-DOS via l'utilitaire de Windows. Je dispose également d'un disque dur externe, n'existe-t-il pas une commande DOS permettant de copier l'ensemble du répertoire contenant l'intégralité de mes fichiers ?

Answer 5

Bonjour,

Je te conseille de sauvegarder tes données avant de tenter quoi que ce soit.

Pour le faire, utilise le gestionnaire de fichier de cette clé supportant Ubuntu.

http://dechily.org/Forum_Aski/topic269.html

Pour la lancer, appuie sur la touche échap au démarrage.

Puisque l'appui sur la touche F9 ne permet pas de réparer, fais jouer la garantie. J'ai subi ce problème sur 2 Asus. Le disque était en cause.