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Bonjour
Depuis la mise à jour de Windows 8.1 mon ordinateur est bloqué avec ce message d'erreur "erreur fatale C0000185 mise à jour 142 "
J'avais déjà eu un problème avec cette mise à jour sur mon pc portable et j'ai du tout réinstaller, ce qui m'a fait perdre beaucoup de temps.
Je n'ai pas envie de recommencer avec mon autre PC.
Comment se fait il qu'il y a tant d'erreurs avec cette nouvelle version et pourquoi ne peut on pas facilement revenir à la précédente version qui fonctionnait bien ?
Je n'ai pas trouvé de point de restauration et lorsque je tente de faire un chkdsk il me dit que ce n'est pas possible, le disque est verrouillé.
Si quelqu'un a une solution pour que puisse réutiliser mon pc comme avant sans devoir tout réinstaller, je suis preneur.
Merci d'avance pour votre aide.
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La clé produit de W7 est celle de l'étiquette collée sur le PC.
La clé d'activation de W8 est celle donnée lors de ton achat en ligne.
Pour réinstaller W8, il faut installer W7 et l'activer d'abord puis passer par la méthode que tu as déjà utilisée pour passer à W8.
Windows appartient bien à Microsoft ! mais c'est vrai que j'aurais pu faire un peu plus long. J'ai contacté le support de Microsoft concernant son système Windows 8 en passant par sa messagerie en direct sur Answer Desk pour obtenir l'aide d'un expert.
J'ai donc installé Windows 8 sur un nouveau disque dur pour que je puisse récupérer tout ce dont j'ai besoin sur mon ancien disque dur. Je me suis aperçu que la mise à jour avait partitionné mon disque avec une nouvelle partition nommée système.
J'ai un autre souci maintenant c'est l'activation de w8. A la base mon ordinateur avait W7 et j'ai acheté la mise à jour en ligne, mais je ne retrouve pas sa clé d'activation. Pour ma nouvelle installation de W8 j'ai utilisé le CD W8 de mon ordinateur portable avec sa clé mais comme celle ci est déjà utilisée, l'activation n'est pas possible pour mon PC de bureau. J'ai essayé de la retrouver avec divers logiciels trouvés sur le net mais ils ne me trouvent que la clé que j'ai utilisée pour la nouvelle installation.
Je pensais que tout était enregistré sur notre compte Microsoft, mais apparemment non.
Savez vous comment il est possible de retrouver cette clé d'activation ?
Comment as-tu pu contacter Windows ?
Windows est un système.
Quel service de Microsoft as-tu contacté ?
