Ecran figé au démarrage de Windows 8 avant l'affichage de l'écran d'acceuil Modern UI.

Question

Bonjour

Voilà je pose cette question pour ceux qui peuvent rencontrer ce problème et leur apporter une façon de débloquer leur PC sans toutefois résoudre le problème.

Description de l'incident intervenu sur un PC portable Packard Bell. Le démarrage semble normal, il y a affichage bref de "packard bell" puis ensuite écran bleu sans aucun message d'erreur, et là plus rien. il n'y a que le curseur de la souris qui s'affiche et qu'on peut déplacer. Mais l'écran reste bleu et ne répond à aucune sollicitation de la souris ou de la touche Windows. Donc impossibilité d'afficher la barre des charmes. Après plusieurs essais arrêt/redémarrage  du  PC par le bouton arrêt,  toujours le même problème.

Ce matin j'ai rencontré une personne qui m'a dit avoir rencontré le même problème sur un PC ASUS. et qui m'a donné la solution. 

Il faut maintenir le bouton arrêt enfoncé au moins 5 secondes.  je n'y croyais pas trop, mais ça a marché.  Le redémarrage s'est effectué normalement avec "miracle"  l'affichage  de  l'écran d’accueil et son fonctionnement correct.

Le fait que cela s'est produit sur Asus et Packard Bell me fait penser à un bug W8 .J'ai visité quelques forums je n'ai pas "rencontré" ce type de problème. Je ne sais pas si c'est fréquent. Et est-ce qu'une mise à jour de W8 corrige ce bug ?

Answer 1

Vous avez raison, sur un portable, il faut enlever la batterie préalablement, sinon, le PC démarre.

Le mode sans échec existe sous Windows 8, mais il y a un problème de rapidité: voir ce tuto:

http://www.clubic.com/windows-os/windows-8/article-519285-1-windows-8-demarrage-avance.html#ixzz2E67ubUVY

Answer 2

Bonjour,

sur tous les PC et portables, l'appui prolongé sur le bouton Arrêt force une mise hors tension du matériel. C'est ce qu'il faut utiliser quand on arrive pas à éteindre un PC plutôt que d'enlever la prise 230V, ce qui est dangereux pour le matériel.

Mais peut être avez vous fait cette manip alors que la prise 230V n'est pas connectée...?? Auquel cas, cette action consiste à décharger quelques capa parasites sur la carte mère. C'est alors plus probablement un problème de carte mère.

Est-ce un PC vendu avec Windows 8 ou une mise à jour Windows 8 sur un Windows plus ancien?

Answer 3

Merci jean madeira ton explication est correcte j'ai eu le meme sousi avec un parckard bell sous wds 8 jai appliquer ta solution est sa fonctionne maintenant bravo

Answer 4

Ce tuto nous dit "Pour accéder à ces options, rendez-vous donc dans les paramètres du PC, dans la section Général. " 

Mais comment faire quand votre écran est "figé"  et que vous ne pouvez rien faire , qu'aucune commande ne fonctionne.

Donc si je comprends bien ce tuto c'est de faire ces modifications lorsque votre système fonctionne correctement pour que lors d'incidents futurs, le démarrage sans échec puisse fonctionner, ou du moins palier au démarrage sans échec par la touche F8. 

Dans ce cas particulier de problème d'affichage  Modern UI  j'espère que l'affichage des différentes options  puisse se faire correctement.

Je ne sais pas d’où peut venir le problème. Ayant un W7 mon idée était de conseiller un démarrage sans échec et de réinstaller le système à partir d'un point de restauration antérieur . Comme je le fais lorsque je constate des incidents suite à des mise à jour ou installation diverses.

Maintenant je lui ai demandé de faire une clé usb ou dvd  de réparation qu'il n'avait pas encore fait et on aurait  pu alors restaurer le système à une date antérieure. Je ne sais pas si cela aurait pu résoudre notre problème.   Je garde comme solution première si cela se reproduit  l'appui sur le bouton d'arrêt pendant 5 sec.

Cordialement.

Answer 5

Dans les 2 cas ce sont des PC portables Asus acheté en décembre 2013 et Packard Bell acheté en mai 2013 vendus avec windows 8 installés.  Je savais que l'appui prolongé force l'arrêt quand on arrive pas à éteindre un PC par la procédure normale.

Le propriétaire du PC est un ami qui m'a demandé de l'aide, et je communique par téléphone, je ne sais pas si le pc portable était branché sur le 230V . Mais sur un pc portable  ne faut-il pas enlever aussi la batterie, car débrancher la prise ne suffit pas pour décharger les capas ? 

Tout ce que je sais c'est que dans les 2 cas le problème de "blocage" avant l'affichage  de  l'écran d'accueil a été résolu par cette manip sans pouvoir me l'expliquer.  Le fait que le logo Packard Bell s'affiche, la souris qui fonctionne, l'écran uni bleu qui s'affiche indique que windows a bien avancé dans sa phase de démarrage, me trompai-je ?

Je ne connais pas assez W8 et je n'ai pas de pc W8,  mais je n'ai pas réussi à faire faire un démarrage sans échec ?  Est-ce que cette possibilité existe encore en W8 ?

Packard Bell et Asus  avec carte mère ayant le même problème pourquoi pas !!! 

Cordialement