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BONJOUR à tous,
Mon imprimante ne fonctionne plus , sauf en copie noir ou couleur.
Le panneau de configuration indique : - Imprimante prête
- 0 dossier en file d'attente
Installation du logiciel de pilotes ; prêt à ête utilisé
WINDOWS 7 Premium - FIREFOX - AVAST
Message erreur ; TrayApp introuvable
'ai tenté récupération avec ?? Doctor de HP , tout se déroule normalement jusque juste avant la fin >> HP Installer a cessé de fonctionner à 79% étape 9 sur 11
Je serai très reconnaissant à qui pourra me sortir de cette galère qui me prend la tête à force de courir les forums et x essais sans résultat.
Je reste bien entendu disponible pour tout renseignement complémentaire
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