Erreur 0xc000000d et impossible de rebooter depuis le DVD Windows

Question

Bonjour,

J'essaie de réparer le PC portable Packard Bell (EasyNote TE sous Windows 8) d'un ami.

Il est bloqué sur un écran bleu avec le message suivant : "Your PC need to be repaired, The Boot Configuration Data file is missing some required information File:\BCD Error 0xc000000d"

J'ai obtenu de Packard Bell les DVD d'installation de Windows 8 pour rebooter mais je ne parviens pas à redémarrer depuis le lecteur. Comment faire?

Je vous remercie de votre aide

Answer 1

Blocage toujours au même pourcentage environ ?

Le problème commence donc à devenir plus sérieux et le disque dur pourrait bien être en cause, sinon une barrette mémoire.

Il va falloir commencer par contrôler le disque dur et pour cela, il faut mettre Legacy (ne pas oublier d’activer UEFI une fois le travail avec cette clé terminé) dans le BIOS pour pouvoir faire démarrer le PC avec cette clé USB qu’il faut créer :

http://dechily.org/Forum\_Aski/topic358.html

Une fois arrivé dans la fenêtre de Minitool partition Wizard, prend une capture d’écran et transmet-là pour qu’on puisse d’abord voir la configuration de ton disque, puis, par clic droit, clique sur surface test et laisse le scan travailler (il peut durer quelques heures) et prend une capture d’écran pour qu’on puisse voir le nombre de carreau rouges éventuels et leurs emplacements.

Si en scannant environ une cinquantaine de Go du disque, les points rouges sont très nombreux, le problème serait donc identifié, mais tu peux laisser le travail se terminer pour qu’on puisse avoir une capture du résultat final.

Si en scannant environ une cinquantaine de Go, aucun carré rouge n’est affiché, le problème serait à mon avis autre que celui du disque dur.

Answer 2

Je parlais juste du test de surface. Je reessaie de reinstaller windows, donc?

Answer 3

Normalement le premier DVD doit être Bootable, je ne sais pas ce qu’il faut configurer de plus dans le Bios (peut être la désactivation du SecureBoot : Démarrage sécurisé).

Sinon, en utilisant la touche F10 (pour Packard Bell) au démarrage, tu devrais accéder aux outils du constructeur qui te permettront de réinitialiser le PC à sa configuration usine.

Answer 4

Bonjour,

J'ai essayé de rédémarrer en appuyant sur F8, le DVD "bootable" étant inséré. Rien ne se passe que ce même écran bleu. J'ai essayé aussi en enlevant la batterie avant. Même résultat. Et impossible de démarrer normalement par ailleurs. Je n'obtiens rien d'autre que l'écran bleu. Sauf si je fais ESC, je tomber sur le menu, et même en choisissant, de redémarrer via le lecteur DVD, rien ne se passe...

(Aucune importance pour les données)

Merci

Answer 5

Bonjour

Essaye de tapoter au démarrage sur la touche F8 après avoir placé le DVD numéro 1 (qui contient les fichiers de Boot) dans le lecteur.

Cela doit faire afficher le menu de Boot qui te permet de démarrer sur le lecteur DVD.

Mais cette restauration va supprimer toutes les données, les as-tu sauvegardées ?

Tu peux aussi essayer de réparer le démarrage juste en plaçant le DVD numéro 1 et laisse Windows démarrer normalement, la réparation du démarrage devrait se faire automatiquement.

Répéter l’opération deux ou trois fois si nécessaire.