PROBLEME WINDOWS UPDATE - CODE ERREUR 80096010

Question

Bonjour,

En voulant effectuer le passage de Windows 8 à Windows 8.1, j'ai un message m'avertissant d'effectuer d'abord des mises à jour via Windows update.

En effectuant cet acte, j'ai un message d'erreur de Windows update me stipulant le code : 80096010.

Malgré mes recherches, je n'arrive pas à faire ses mises à jour.

Quelqu'un aurait-il l'amabilité de m'aider.

En vous remerciant par avance.

Bien cordialement

Answer 1

Bonjour, 

• Suivre les étapes décrites sur ce lien.
• Si le souci persiste, créer une nouvelle session avec les droits administrateuret relancer la mise à jours .

Answer 2

Bonsoir,

Merci d'avoir répondu à mon message.

J'ai exécuté les commandes stipulé dans votre courriel.

Puis j'ai relancé Windows update, et, malheureusement j'ai toujours le message d'erreur. ( code : 80096010)

Auriez-vous une autre solution.

Merci

Answer 3

Bonjour,

C'est avec plaisir que nous vous accueillons sur la communauté Microsoft.

1. Réparer le système par SFC /SCANNOW

• Appuyer simultanément sur les touches Windows et X
• Sélectionner Invite de commande (admin)
• Entrer SFC /SCANNOW puis sur Entrer

2. Ouvrir l'invite de commandes (admin) et entrer ces commandes suivantes :

       DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth

       DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

       DISM.exe /Online /Cleanup-image /Startcomponentcleanup