message d'erreur (code 52) à l'installation d'un pilote.

Question

Bonjour.

Je possède un P.C. fonctionnant sous Microsoft Windows 7 64 bit. J'ai fait l'acquisition d'une souris évoluée : la Logitech G600. Cette souris possède une vingtaine de commandes paramétrables via un logiciel téléchargeable sur le site de Logitechet nommé "logiciel de configuration de souris de jeux vidéo"

Sans installer ce logiciel de paramétrage, je branche la souris, elle fonctionne sous le protocole du pilote de périphériques microsoft. Elle fonctionne. Clic gauche, clic droit. Aucune des autres commande ne marche, je n'ai pas encore pu les configurer, puisqu'il faut passer par le logiciel cité précédemment.

En installant le logiciel, les commandes de la souris ne fonctionnent plus. Inutilisables. J'ai donc téléchargé des versions précédentes du logiciel en question, sans succès.

J'ouvre alors le panneau de configuration, ouvre le raccourci "souris", voit que la souris est toujours vue par l'ordinateur mais pas commandée. Ele est accompagnée d'une balise d'attention. J'ouvre alor les propriétés de la souris et apparait dans ses spécifications le message suivant : "Windows ne peut pas vérifier la signature numérique es pilotes requis pour ce périphérique. Il est possible qu'une modificatio matérielle ou  logicielle récente ait installé un fichier endommagé ou dont la signature est incorrecte, ou qu'il s'agisse d'un logiciel malveillant provenant d'une source inconnue. (Code 52)"

J'ai alors appelé le service technique Logitech. Ces derniers m'ont conseillé de réaliser l'installation du logiciel en redémarrant préalablement Windows en mode "Minimal". Ce que j'ai fait avec trois versions du logiciel, sans succès. En rappelant le support technique Logitech, ces derniers m'ont confirmé que l'erreur ne venait pas de leur logiciel mais de la configuration windows. Ils m'ont donc dirigé vers votre support afin d'exposer mon problème et tenter de trouver une réponse.

J'ai donc pris la liberté de vous poser ma question ici. Je vais tenter d'installer cette souris sur un autre ordinateur.

Dans l'attente de vos propositions, veuillez agréer mes sincères salutations.

Answer 1

Bonsoir,

Je réveille ce sujet, essayez de vous inspirer de ces réponses :

http://answers.microsoft.com/fr-fr/windows/forum/windows_vista-hardware/périphérique-de-stockage-de-masse-code/8241fd3f-948e-4aa0-a5d8-25aac021f433

http://answers.microsoft.com/fr-fr/windows/forum/windows_8-hardware/windows-8-code-52/1bc21b33-d06c-4cf5-aaff-314d755b2ad1

http://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows_7-hardware/error-code-52-usb-ports-not-recognizing-connected/2379017c-d513-478c-a184-0d1b7cd408b2