Mises à jour Windows Update impossibles : code d'erreur = 8024402F

Question

Je viens de reformater mon ordinateur, sans problème hormis celui-ci : refus des MàJ de WindowsUpdate avec le code d'erreur 8024402F. J'ai essayé tout ce que j'ai pu trouver sur le site Microsoft, dans les rubriques d'aide et certains conseils de la Communauté (pour d'autres types d'erreurs de W.U.) pour réaliser un dépannage de cette panne. Que puis-je faire avant de recommencer un nouveau reformatage ? Merci à celui (ou ceux) qui pourront m'aider

Answer 1

Bonjour,

Applique cette procédure

Si C:\Windows\SoftwareDistribution.old et C:\Windows\System32\catroot2.old existent déjà, supprime les avant de commencer

• entre 'cmd' dans le volet de recherche au dessus du bouton Démarrer et valide

• clique droite sur cmd.exe qui s'affiche et sélectionne Exécuter en tant qu'administrateur

• entre les commandes suivantes (ou fais-en un copier/coller) et valide les par Entrée

  net stop wuauserv

  net stop cryptSvc

  net stop bits

  net stop msiserver

  ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old

  ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old

  net start wuauserv

  net start cryptSvc

  net start bits

  net start msiserver

• attendre la fin de l'opération et fermer l'invite de commande

Answer 2

Microsoft Windows [version 6.1.7601]

Copyright (c) 2009 Microsoft Corporation. Tous droits réservés.

C:\Windows\system32> net stop wuauserv

Le service Windows Update s'arrête.

Le service Windows Update a été arrêté.

C:\Windows\system32>net stop cryptSvc

Le service Services de chiffrement s'arrête..

Le service Services de chiffrement a été arrêté.

C:\Windows\system32>net stop bits

Le service Service de transfert intelligent en arrière-plan s'arrête..

Le service Service de transfert intelligent en arrière-plan a été arrêté.

C:\Windows\system32>net stop msiserver

Le service Windows Installer n'est pas lancé.

Vous obtiendrez une aide supplémentaire en entrant NET HELPMSG 3521.

C:\Windows\system32>ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old

Le nom de fichier existe déjà, ou le fichier

est introuvable.

C:\Windows\system32> ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old

C:\Windows\system32>net start wuauserv

Le service Windows Update démarre.

Le service Windows Update a démarré.

C:\Windows\system32>net start cryptSvc

Le service Services de chiffrement démarre.

Le service Services de chiffrement a démarré.

C:\Windows\system32>  net start bits

Le service Service de transfert intelligent en arrière-plan démarre.

Le service Service de transfert intelligent en arrière-plan a démarré.

C:\Windows\system32>  net start msiserver

Le service Windows Installer démarre.

Le service Windows Installer a démarré.

C:\Windows\system32>

Merci de poursuivre votre conseil : comment progresser pour résoudre le problème-Michel DONVEZ

Answer 3

Transmets une capture de l'invite de commande avec les commandes et les messages en réponse.

Answer 4

Un grand merci pour votre réponse M. Aski, cependant je persiste dans l'échec.

Messages reçus au cours du protocole prescrit :

• A la commande "  net stop msiserver", la réponse est ; "Le service Windows Installer n'est pas lancé. Vous obtiendrez une aide supplémentaire en entrant NET HELPMSG 3521."
• A la commande "  NET HELPMSG 3521", la réponse est ; "Le service *** n'est pas lançé"
• A la commande "ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old", la réponse est : "le fichier spécifié est introuvable"
• A la commande "ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old",  la réponse est : "accès refusé"

Au bout du compte, le message d'erreur en lançant WindowsUpdate reste le même : 

8024402F