AUTHENTIFICATION DE WINDOWS 7

Question

Je ne semble pas être le seul à avoir un problème d'authentification qui interdit la mise à jour de windows 7 vers windows 10.

J'ai contrôlé. Mon windows a bien été activé (c'est ce qui apparaît  dans la fenêtre des propriétés système), j'ai le numéro de la clé, que je récupère avec le logiciel adapté.

C'est un ordi que j'ai acheté chez LECLERC, en état de marche.

La seule manip que j'ai faite c'est de le réinstaller sans devoir réinstaller  les programmes à partir d'un fichier ISO.

Donc je ne peux plus accéder au site d'enregistrement

Et je n'ai d'autre solution que d'acheter windows 10 pour avancer.

Vu les déboires de ceux qui ont WINDOWS 10 !!!!!!

Je crois que je vais attendre ......

Merci pour les infos que vous pourriez me communiquer, tout de même.

GRANDPIERRE

Answer 1

Pourquoi ai-je un PC pré-installé puis une version boite ?

PARCE QUE J'AI DEUX PC, dont un ancien sous XP que j'ai fait passer sous Windows 7.

J'ai donc de ce fait un support officiel de Windows 7 que je peux réutiliser en validant avec la clé OEM, pour avoir une version "indiscutablement authentique".

Mais le problème n'est plus là :

La clé que je possède pour la version OEM est refusée par Microsoft. " UN POINT C'EST TOUT"

Et c'est tout de même surprenant car je connais beaucoup d'utilisateurs qui passent sous Windows 10 bien qu'ayant comme moi acheté un ordi pré-installé.

J'ai interrogé ASUS, le constructeur. J'attends une réponse.

Je poserai ensuite la question à Microsoft, sans trop d'espoir de réponse d'ailleurs.

Ce n'est pas une question de budget pour moi, mais de principe et aussi de simplicité (pas de réinstallation à effectuer)

Ci dessous la réponse que j'ai obtenue en essayant de télécharger une version ISO de window 7, sur le site MICROSOFT adapté :

La clé de produit que vous avez saisie semble être destinée à un logiciel préinstallé par le fabricant de l’appareil. Contactez le fabricant de l’appareil pour connaître les options de récupération du logiciel.

Comme vous le voyez, la situation est, incompréhensiblement, bloquée.

Merci de votre aide

Cordialement

GRANDPIERRE

Answer 2

bonjour

>>> Normalement, c'est microsoft qui met à la disposition son système d'exploitation auprès des fabricants de pc. Donc pourquoi se rediriger vers le fabricant de ce pc? C'est microsoft qu'il faut contacter pour revalider cette clef produit. 

pas si simple ! pour une licence OEM ,l'accord entre MS et le fabricant : SAV du système assuré par le fabricant/vendeur !!!

ce que je ne saisis pas chez notre interlocuteur: il achète un PC avec Windows préinstallé , puis une version boîte...

Answer 3

Bonjour Azo4,

Je dispose par exemple d'un dvd réunissant toutes les versions de windows 7 avec la sp1 incluses (starter, familiale basique, familiale premium, professionnelle, intégrale) en français. Je n'ai nulle eu besoin de la méthode de Asky pour cela.

Il est facilement trouvable sur le net.

Quant au bug que vous pensé, permettez moi d'en douter.

En effet, lors de la sortie de windows 7, j'avais acheté la version boite de l'édition intégrale. (boite acheté à la fnac et antivolée à l'achat). Comment expliquez-vous que mon édition de windows 7 a toujours été considérée comme valide pendant un an puis soudain, elle ne l'est plus.

Malgré appel auprès de microsoft, je n'ai jamais pu rendre de nouveau mon édition valide.

J'ai encore la preuve d'achat et la boite.Mon PC  a toujours été utilisé uniquement par moi. J'étais équipé d'un système de protection classé dans les 2 meilleurs produits de sécurité à l'époque. Je faisais extrêmement attention lorsque je surfais sur internet. Jamais été sur des sites frauduleux. Jamais d'achats effectués en ligne. Mes programmes ont tous été achetés légalement.

Donc pas de clef d'un pc acheté en grande surface.

LE dvd windows 7 peut être lancé pour permettre une réparation sans perte de donnée. Inutile de passer par la méthode décrite par Chantal.

Je pense que c'est plus un problème d'authentification de la clef produit de windows directement auprès du serveur microsoft.

Comment expliquer ceci "

Ma clé de produit qui correspond à un logiciel préinstallé ne permet pas le téléchargement.

Je suis donc bloqué à ce stade :

La clé de produit que vous avez saisie semble être destinée à un logiciel préinstallé par le fabricant de l’appareil. Contactez le fabricant de l’appareil pour connaître les options de récupération du logiciel."

Qu'en pensez-vous? Qu'est-ce que le fabricant a voir avec windows 7. Normalement, c'est microsoft qui met à la disposition son système d'exploitation auprès des fabricants de pc. Donc pourquoi se rediriger vers le fabricant de ce pc? C'est microsoft qu'il faut contacter pour revalider cette clef produit. 

Grand pierre peut contacter le fabricant de son pc. Il devra sans doute payer les dvd de restauration .

Or si il passe par microsoft, la clef peut-elle à nouveau réactivée? Il lui suffira de télécharger les pilotes des périphériques manquants et le tour est joué.

http://www.asusdriversdownload.com/asus-drivers/asus-x73by-notebook

Cordialement Articwolf59

Answer 4

il ne s'agit donc pas d'un téléchargement de chez Microsoft

la méthode de Henri (Aski) étant testée et fiable, il y a dû y avoir un "bug" chez toi...par rapport à la clé de chez Leclerc , comme hélas souvent à cette époque dans les grandes surfaces

Answer 5

Bonjour Grandpierre,

Contacter le fabriquant de votre pc et voyer ce qu'il vous propose.

Je vous rappelle que pour bénéficier de windows 10, il faut obligatoirement que votre édition windows 7 soit authentique et activée dans votre cas.

Des méthodes non légales permettent de pouvoir continuer à utiliser windows 7 voire même de pouvoir migrer vers windows 10. Je ne vous les divulgerai pas car cela est contraire à la politique de ce forum et porte atteinte à l'image de microsoft . Je pense que de toute façon, vous voulez rester dans la légalité. 

Sinon, si votre pc peut parfaitement supporter windows 8.1 ou windows 10  (voir si votre pc est bien compatible), je vous conseille d'acheter l'une de ces deux éditions de windows.

Si en terme de budget, cela n'est pas possible, pour rester dans la légalité et faire fonctionner votre ordinateur pour un usage classique (naviguer sur internet, lire les mails, utilisez microsoft  word, excel et powerpoint, regarder des vidéos et écouter de la musique), vous pouvez installer une distribution linux (chalet os par exemple ressemblant beaucoup à windows).

Vous pouvez également acheter un nouvel ordinateur sur windows 8.1 et le faire migrer directement, et gratuitement vers windows 10.

Faites nous part de votre décision afin que nous puissions vous aider le mieux possible.

Cordialement  Articwolf59