default arrêt demarrage

Question

Bonjour

quand j' arrête mon PC ASUS X77JV ( marche , arrêt , arrêt ) l'ordinateur s'arrête mais pour le redémarrer impossible il faut appuyer une vingtaine de fois sur le bouton alimentation en faisant en même temps démarrage puis F8 , F9 , F10 ou F11 et la après il fonctionne normalement si je l' éteint avec le bouton d'alimentation il redémarre mais avec une page noir Windows avec échec ou normalement

je laisse faire normalement et il se rallume  mais c'est pas normal

je l'ai envoyer chez ASUS il m'ont changer une carte ram 2 GO mais c'est pareil

est qu'il y a une solution

merci de votre réponse

cordialement

Momo

Answer 1

Bonjour Maurice.

Merci de la capture d'écran envoyée.

Cette erreur reçue s'explique par le fait que la commande "dism /online /cleanup-image /restorehealth" ne s'applique pas à Windows 7, mais aux versions qui sont plus récentes. Avec toutes nos excuses, je vous invite à exécuter l'utilitaire de résolution des porblèmes des fichiers corrompus en Windows 7, en cliquant ici .

Tenez-nous au courant !

Answer 2

Bonjour Maurice,

Merci de vos précisions.

Pourriez-vous nous fournir une copie d'écran du message reçu lorsque vous essayez de vérifier votre ordinateur ? Nous vous avons demandé d'introduire ces commandes afin de vérifier si votre ordinateur comporte des fichiers corrompus qui causent ces dysfonctionnements.

Answer 3

Bonjour Maurice,

Merci de vos précisions.

Pourriez-vous nous fournir une copie d'écran du message reçu lorsque vous essayez de vérifier votre ordinateur ? Nous vous avons demandé d'introduire ces commandes afin de vérifier si votre ordinateur comporte des fichiers corrompus qui causent ces dysfonctionnements.

Answer 4

Bonjour

je n'ai pas réussi en faisant ceci j'ai eu un message erreur 84 ou 87 de mémoire

donc j'ai toujours le mème problème

la seule façon de l'allumer maintenant

j'appuie sur le bouton alimentation les 2 voyants en bas s'allume je le laisse pendant 1 minute puis je débranche l'alimentation

je rebranche puis j' appuie sur le bouton alimentation et la le voyant disque dur s'allume et c'est parti

il devrai y avoir une autre solution mais c'est la seule que j'ai trouver pour le rallumer

Amicalement

Marchand Maurice

Answer 5

Bonjour

Bienvenue sur le forum de la communauté Microsoft.

Pouvez-vous essayer ceci et me dire si cela a fonctionné ?

• Appuyez sur les touches Windows et X de votre clavier puis ouvrez l'invite de commande en mode administrateur.
• Entrez la commande suivante: dism /online /cleanup-image /restorehealth
• Puis celle-ci:  sfc /scannow

Si vous avez la moindre question, n'hésitez pas à répondre à ce message.

Cordialement

Thanh