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Windows Update en rouge et Securité essentials qui refuse de faire sa mise à jour

Anonyme
2016-07-20T17:31:43+00:00

Voilà ce que j'ai posté le 9 juillet 2016 :

"Je n'arrive plus à télécharger les mises à jour de windows update, il semble que cela soit un problème qui fait le tour du monde, mais la vraie solution ne semble pas être trouvée, est-ce que microsoft bloque volontairement les ordinateurs qui ne téléchargent pas windows 10. Toujours est-il que j'ai une grande voire immense croix rouge à l'emplacement destiné à effectuer les mises à jour. Comment faire . SVP, merci pour de bonnes nouvelles. "

En dépit de 2 réponses :

  • 1 de blog motion, et avec regrets pas de réussite avec les 3 correctifs

Les 3 correctifs (KB) à installer sont :

  1. KB3161664 : 32 bits | 64 bits
  2. KB3102810 : [32 bits] | [64 bits]
  3. KB3161608 : [32 bits] | [64 bits]
  • 1 de [Zaineb_M] mais toujours autant de regrets car toujours pas de réussite

 https://support.microsoft.com/fr-fr/kb/910336 

Qui peut me soustraite à cette rage de fourguer mon ordi à  la poubelle. Ah j'oubliais mon ordi est un Acer.

Toujours MERCI pour de vraies bonnes nouvelles

Windows pour les particuliers | Versions antérieures de Windows | Windows Update

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4 réponses

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  1. Anonyme
    2016-07-21T11:55:46+00:00

    Bonjour Marie-Anne, 

    Ce problème se produit lorsque certains fichiers dans Windows Update sont manquants, même si la mise à jour est téléchargée et extrait avec succès.

    Voici une solution facile : utiliser Windows Update. Cette correction va corriger l’erreur que vous obtenez lorsque vous exécutez Windows Update. Téléchargez le correctif, puis cliquez sur Exécuter.

    Si l’outil de dépannage Windows Update ne peut pas résoudre votre problème, procédez comme suit pour résoudre le problème manuellement :

    Note : Vous devez être connecté en tant qu’administrateur pour effectuer ces étapes.

    Étape 1 : Arrêter le service Windows Update

    1. Du panneau de configuration, ouvrez outils d’administration. Pour ce faire, ouvrez Panneau de configuration, Outils d’administration de type dans la zone Rechercher et puis cliquez sur Outils d’administration.
    2. Double-cliquez sur Services.

    Note Si vous êtes invité pour un mot de passe administrateur ou une confirmation, tapez le mot de passe où fournir une confirmation. 3. Cliquez sur l’en-tête de colonne nom pour trier les noms dans l’ordre inverse. 4. Trouver le service de Windows Update, faites un clic droit et puis cliquez sur arrêter.

    Étape 2 : Supprimer les fichiers temporaires de mise à jour dans le dossier SoftwareDistribution

    1. Ouvrez l’Explorateur Windows ou l’Explorateur Windows.
    2. Double-cliquez sur le disque dur où est installé Windows, généralement le lecteur C.
    3. Double-cliquez sur le dossier Windows et puis double-cliquez sur le dossier SoftwareDistribution .
    4. Double-cliquez sur le dossier DataStore pour l’ouvrir, puis supprimez tous les fichiers et dossiers dans le dossier.

    Note Si vous êtes invité pour un mot de passe administrateur ou une confirmation, tapez le mot de passe ou fournir une confirmation. 5. Cliquez sur le bouton retour. Dans le dossier SoftwareDistribution , double-cliquez sur le dossier à Téléchargerpour l’ouvrir, puis supprimez tous les fichiers dans le dossier. Note Si vous êtes invité pour un mot de passe administrateur ou une confirmation, tapez le mot de passe ou fournir une confirmation.

    Etape 3 : Redémarrez le service Windows Update

    1. Du panneau de configuration, ouvrez outils d’administration. Ouvrez Panneau de configuration, Outils d’administration de type dans la zone Rechercher et puis cliquez sur Outils d’administration.
    2. Double-cliquez sur Services.

    Note Si vous êtes invité pour un mot de passe administrateur ou une confirmation, tapez le mot de passe ou fournir une confirmation. 3. Cliquez sur l’en-tête de colonne nom pour trier les noms dans l’ordre inverse. 4. Trouver le service de Windows Update, faites un clic droit et puis cliquez sur Démarrer. 5. Fermez la fenêtre de Services et de la fenêtre Outils d’administration.

    Important Suppression des fichiers temporaires de mise à jour aidera à résoudre le problème, mais il va aussi supprimer l’historique dans Windows Update. Vous pouvez encore voir les mises à jour sont installées sur votre ordinateur en cliquant sur mises à jour installées.

    Pour ce faire, ouvrez les mises à jour installées en ouvrant le Panneau de configuration en affichage des catégories, cliquez sur programmes, puis, sous programmes et fonctionnalités, cliquez sur Qu'afficher les mises à jour installées.

    Retrouvez ces étapes plus celles relatives à d’autres codes d’erreur dans l’article Windows Update m'a envoyé un code d'erreur du site Microsoft Windows.

    N’hésitez pas à nous contacter de nouveau s’il vous faut davantage d’informations ou si celles données ci-dessus ne vous permettent pas de résoudre votre problème.

    4 personnes ont trouvé cette réponse utile.
    0 commentaires
  2. Anonyme
    2016-07-21T18:00:56+00:00

    Merci Stéphane, pourtant rien n'y fait. W Update et security essential refusent toujours d'avancer. J'en arrive à me demander si la FAI ne pourrait pas être responsable de la situation. Après tout une bonne partie de ses boutiques sont en rénovation, mais de là à ce que cela se reporte sur internet j'ai des doutes, mais sait-on jamais. Toutefois il mentionne bien sur son site qu'il y a un ralentissement. Est-ce qu'une personne de Microsoft peut intervenir directement sur mon ordi, OUI j'ose le demander, je suis à cours de solution.

    Alors voilà j'attends que le miracle de la technologie informatique se produise par enchantement.

    Est-ce possible ?

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  3. Anonyme
    2016-07-21T22:35:29+00:00

    Bonsoir,

    J'ai exactement le même pb.  Je tourne en rond depuis 6 jours !!!! Et effectivement, nous somme légions à avoir ce pb. Moi aussi je trouve cela très curieux de la part de Microsoft qui semble incapable de trouver une solution mais aimerait tant que tout le monde passe sous W10 !!!!!

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  4. Anonyme
    2016-07-22T10:52:47+00:00

    Chères Marie-Anne et Marie, 

    Si les indications données dans l'article Windows Update m'a envoyé un code d'erreur n'ont pas permis la résolution de votre problème de mises à jour sous Windows 7, veuillez lire et appliquer les conseils donnés dans la section Que puis-je faire si je rencontre des problèmes lors de l’installation des mises à jour ? de l'article Windows Update : Forum Aux Questions du site de support de Microsoft.

    IMPORTANT : Veuillez avant tout vous assurer de désactiver tout logiciel de sécurité de compagnie tierce sur votre ordinateur le temps de l'opération ci-dessus. Vous devrez toutefois garder votre ordinateur protégé, pour ceci veuillez lire la page Protéger mon PC des virus.  

    Excellent week-end à vous.

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