Mon Pc prend plusieurs heures à se fermer

Question

Mon Pc windows 7 depuis une semaine ne fonctionne pas correctement. Il prend un bon 10 minutes pour atteindre la page pour choisir l'utilisateur et lorsque je le ferme, il inscrit arrêt en cours pendant une durée indéterminée (je n'ai pas eu la patience d'attendre au dessus de 4 heures). J'ai tenté de trouver le problème avec le logiciel anti virus Norton, mais je n'y arrive pas, car les mises à jour nécessitent un redémarage, mais il ne se ferme pas. De plus, le parre-feu est désactivé et je ne peux plus le réactiver. J'ignore s'il y a un lien entre ceci et un ralentissement global de l'ordinateur. Quelqu'un pourrais m'aider?

Answer 1

Bonjour,

Quel est ton antivirus ?

Si tu as des problèmes de lenteurs et si tu utilises un antivirus tiers, je te conseille de le désinstaller

http://assiste.com/Comment\_desinstaller\_completement\_un\_antivirus.html

Remplace-le par MSE

https://support.microsoft.com/fr-fr/help/14210/security-essentials-download

Fais un scan après mise à jour des définitions.

• Répare le système de fichiers

Clique sur le bouton Démarrer > Saisis cmd dans la zone de recherche > Fais un clic droit sur le programme nommé cmd.exe > Clique sur Exécuter en tant qu’administrateur > dans l’invite de commandes, tape la commande sfc /scannow + Entrée.

• Exécute l’outil de préparation de mise à jour système

Il est téléchargeable sur cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/kb/947821

@+

Answer 2

J'ai redémarré mon pc et le problème de fermeture semble être résolu (il se ferme après plusieurs minutes, mais il se ferme tout de meme), mais il est très lent a ouvrir des onglets. J'ignore s'il y a un lien.

Answer 3

Bonjour,

De quel bouton Restauration du système parles-tu ?

Essaie de démarrer en mode sans échec

http://www.chantal11.com/2012/07/demarrer-en-mode-sans-echec-avec-prise-en-charge-du-reseau/

puis tente de restaurer à un point antérieur au bug

exécute touches Windows + R

Dans la boîte Exécuter tape :

rstrui pour ouvrir la restauration du système.

Choisis un point antérieur au problème et restaure ton PC.

@+

Answer 4

J'ai suivi les instructions du tutoriel, mais le problème est tel que je ne peux même pas resaurer mon ordinateur, le bouton "restauration du système" n'est pas valide pour que je puisse clicer dessus.

Answer 5

Bonjour,

As-tu effectué une installation ou une mise à jour avant d'avoir ce bug ?

Penses-tu que ton pc a pu être infecté ?

Si oui, poste un message dans la section Virus et logiciels malveillants, sinon essaie de restaurer ton système à un point antérieur à cette lenteur excessive.

Si tu ne sais pas comment faire, utilise ce tutoriel

http://www.chantal11.com/2010/05/restauration-systeme-a-une-date-anterieure-windows-7/

@+