Probléme pour reinstaller Windows 8.1 aprés formatage

Question

Bonjour,

Je vous contacte aprés avoir appelé le service client Windows qui ne pouvait visiblement pas traiter ma demande et m'a redirigé vers cette page.

Suite à un problème de disque dur, j'ai du faire formater mon ordinateur portable. A la base cet ordinateur tournait sous windows 7, j'ai très vite acheté la version 8, en version numérique. J'aimerai donc pouvoir repasser sur la version 8, la 7 ne m'allant pas. J'ai le numéro clé de produit, qui est validé  (confirmé par le service client windows) mais ne sait pas comment le réinstaller.

Merci d'avance :)

Answer 1

Bonjour

Vous êtes tombé sur un service client incompétent !

Pour avoir l'iso de W8.1 c'est là => https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows8

Voir aussi : http://www.windows8facile.fr/installer-windows-81/ pour l'installer.

Et si votre clé de W8, n'est pas acceptée au départ, faites ceci :

Utilisez une des clés génériques d'installation de W8.1 Update1 intégré.

Attention, ne servent que lors de l'installation !

Une fois W8.1 installé, il faudra l'activer avec sa propre clé du W8 correspondant.

• Generic Windows 8.1 Core/Home product key = 334NH-RXG76-64THK-C7CKG-D3VPT

ou

• Generic Windows 8.1 Professional product key = XHQ8N-C3MCJ-RQXB6-WCHYG-C9WKB

ou GCRJD-8NW9H-F2CDX-CCM8D-9D6T9

Rappel : Et quand W8.1 sera installé, il faudra l'activer avec votre propre clé de W8 que vous avez acheté.

Answer 2

Bonjour.

Et merci du retour d'info.

Vous pouvez clore votre dossier en cliquant sur "Marquer comme réponse" pour celle qui vous a aidé.

Bonne continuation.

Answer 3

Parfait tout fonctionne.

Merci beaucoup :)