service "Temps Windows" (w32time) démarrage impossible fichier introuvable

Question

Bonjour,

Suite à un crash électrique, je n'ai plus de mise à jours automatique de l'heure su Windows.

Le service "Temps Windows" (w32time) refuse de démarrer avec l'erreur 2 : Le fichier spécifié est introuvable.

J'ai voulu faire une restauration système mais bizarrement je n'ai plus de point de restauration...

Les fichiers suivants sont présents dans C:\windows\System32 :

• w32time.dll
• w32tm.exe
• w32topl.dll

Les fichiers suivants sont présents dans C:\windows\System32 :

• w32tm.exe
• w32topl.dll

Les actions suivantes ont été effectuée :

• sfc /scannow --> pas de problèmes;
• sc stop w32time
• w32tm /unregister

--> je perds à ce moment l'accès à l'arborescence sous la clé de registre HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\w32time

• w32tm /register
• sc start w32time
• regscvr32 w32time.dll

--> toujours le même problème.

--> Je ne retrouve pas l'accès à l'arborescence de la clé de registre ci-dessus sauf en réimportant la clé.

Le service Windows démarrer avec :

C:\Windows\system32\svchost.exe -k LocalService

En compte Local Service.

RAS dans l'observateur d'évènement à part le problème du service qui ne démarre pas.

Malheureusement je ne trouve plus aucune solution pour m'aider à résoudre ce problème.

Quelqu'un a t'il la moindre idée de ce que je pourrais faire ?

Toutes vos réponses/remarques seront les bienvenus et je vous en remercie par avance :)

Cordialement,

Manu

Answer 1

Bonjour user_905

Je reviens sur la question avec vous.

Essayons ces manipulations:

Premièrement, je vous invite à ouvrir une invite de commande (pour ouvrir une invite de commande, appuyez sur la touche Windows + X et allez sur Invite de Commande) et entrez les commandes suivantes, une à la fois dans l'ordre:

• net stop w32time
• w32tm /unregister
• w32tm /register
• net start w32time
• w32tm /resync

Si le problème persiste, je vous suggère d'effectuer une réparation du système. Vous pourriez essayer d'utiliser un disque de reparation système en cliquant ici. 

A ce point là, si vous ne parvenez toujours pas à réparer le système, il faudra effectuer une nouvelle installation de Windows 10. Comme vous disposez d'une license OEM et vous n'avez aucun disque d'installation, il faudra contacter le fabricant de votre ordinateur pour l'obtenir.

Tenez-moi au courant de l'évolution et n'hésitez surtout pas à revenir si vous avez d'autres questions. Je reste à votre disposition.

Bien cordialement,

Giada

Answer 2

Bonjour,

Malheureusement, j'avais déjà effectué ces opérations et le réenregistrement était KO.

C:\Users\user>net stop w32time

Le service Temps Windows n'est pas lancé.

Vous obtiendrez une aide supplémentaire en entrant NET HELPMSG 3521.

C:\Users\user>w32tm /unregister

Annulation de l'inscription de W32Time réussie.

C:\Users\user>w32tm /register

L'erreur suivante s'est produite : Le chemin d'accès spécifié est introuvable.

--> J'ai continué même si on savait que ça ne servait à rien :)

C:\Users\user>net start w32time

Le service Temps Windows démarre.

Le service Temps Windows n'a pas pu être lancé.

Une erreur système s'est produite.

L'erreur système 2 s'est produite.

Le fichier spécifié est introuvable.

C:\Users\user>w32tm /resync

L'erreur suivante s'est produite : Le service n'a pas été démarré. (0x80070426)

Bon apparemment pas d'autres solutions que de réinstaller. Je ne comprends pas pourquoi il m'indique que le chemin d'accès est introuvable... sauf erreur de ma part j'ai bien la dll :

C:\Windows>dir %SystemRoot%\system32\w32time.dll

Le volume dans le lecteur C s'appelle OS

Le numéro de série du volume est 2CB4-9048

Répertoire de C:\Windows\system32

14/07/2009  02:41           381 952 w32time.dll

1 fichier(s)          381 952 octets

0 Rép(s)  49 508 896 768 octets libres

A moins qu'il en cherche une autre mais là...

Je vais peut être tester le réenregistrement sur un PC sains avec un le logiciel pocessmonitor voir ce que ça fait.

Je viens de voir un truc marrant avec le logiciel ListDLLs (de Microsoft). Je suis en version 64bits mais la dll semble être uniquement une dll 32 bits ?

Lancement du logiciel 64 bits, aucune dll trouvée.

Lancement du logiciel 32 bits, j'ai trouvé ça :

Listdll.exe -r

svchost.exe pid: 456

Command line: C:\Windows\system32\svchost.exe -k LocalService

(...)

0x00000000e6070000  0x60000   c:\windows\system32\w32time.dll

Donc elle est bien chargée et est présente !

dir c:\windows\system32\w32time.dll

Le volume dans le lecteur C s'appelle OS

Le numéro de série du volume est 2CB4-9048

Répertoire de c:\windows\system32

14/07/2009  02:41           381 952 w32time.dll

1 fichier(s)          381 952 octets

0 Rép(s)  49 497 006 080 octets libres

Oui je sais je suis têtu et j'aime bien comprendre :)

SalutationManu

Answer 3

Bonjour,

Je n'ai pas encore pu régler mon problème.

Étant sur Windows 7 et ma garantie étant expirée, il ne m'est pas possible de récupérer un ISO W7 auprès du constructeur pour opérer à une réparation système, ni sur le site officiel de Microsoft car licence OEM.

Je n'ai pas pu en récupérer un par un autre moyen.

J'admets que j'aurai aimé trouvé une solution sans réinstallation, mais... sans succès sur toutes mes manipulations.

Cordialement,

Manu

Answer 4

Bonjour user_905,

Veuillez nous excuser pour la réponse tardive.

Rencontrez-vous toujours le même problème ou vous êtes parvenu à le régler?

Est-ce que vous avez déjà performé la réinstallation que je vous ai suggéré dans mon message précédent?

Quel a été le résultat?

Merci de votre coopération.

Cordialement,

Giada

Answer 5

Bonjour user_905

Je vous conseille de réinitialiser votre ordinateur.

Réparer votre ordinateur de cette façon n'aura pas de dommage sur vos données personnelles ainsi que sur les logiciels installés.

Pour cela, suivez les étapes suivantes :

• Fermez toutes les tâches en cours ou redémarrez l'ordinateur.
• Insérez le DVD d'installation Windows 7 ou téléchargez l’ISO sur support installation ou clé USB (cliquez sur ce lienpour le télécharger)
• Lancez l'installation (si la proposition pour lancer l'installation ne se fait pas automatiquement, tapez Drive://setup.exedans la barre de recherche du menu Démarrer).
• Cliquez sur Aller en ligne pour télécharger les dernières Mises à jour (recommandé).
• Tapez la clé d'activation
• Sélectionnez "Mise à Niveau"

Quand l'installation est terminée, redémarrez l'ordinateur. 

N'hésitez pas à revenir vers la communauté si votre problème persiste ou si vous avez d'autres questions.

Restant à votre écoute,

Giada_P