DISQUE DUR EXTERNE WD Elements FICHIERS IMPOSSIBLE A OUVRIR ET FORMATAGE IMPOSSIBLE AUSSI

Question

Bonsoir à tous, et à toutes (oui quand-même !)

J'ai le même problème que "Bernard" (je crois) et mon niveau en informatique laisse franchement à désirer je l'avoue !! Alors j'ai donc acheté un disque dur externe WD Elements qui était préformaté selon la notice. Je m'en suis servi quelques temps sans problèmes, j'ai 43 fichiers enregistrés dedans, dont certains plutôt importants (j'avais imprimé la liste) et puis subitement, il ne s'est plus ouvert et je lis que je dois d'abord le formater! Bien embêtée, je devais renoncer à récupérer au moins les plus importants, du coup, je n'ai rien fait.  Après quelques temps j'ai "abdiqué" et dit ok pour le formatage. Bingo ! Même le formatage est impossible, nouvelle indication, à peu près :  Windows ne peut pas effectuer le formatage. J'ai cherché dans l'aide, l'aide en ligne, l'aide du fabricant etc, mais rien à faire, je suis trop nulle apparemment ! Evidemment il n'est plus sous garantie. Voilà, mes termes ne sont sans doute qu'approximatifs mais moi en revanche je suis précisément dans la... disons dans l'embarras pour restée polie. Si quelqu'un sait comment je peux éviter de le mettre direct à la poubelle (la vraie !) je serais vraiment contente (très contente !)

Merci. 

Croco

Answer 1

Bonsoir,

Dans le menu démarrez, tapez :

cmd

Puis, quand vous voyez cmd.exe qui se présente en haut de la liste, effectuez un clic droit dessus et sélectionnez :

Exécuter en tant qu'administrateur.

Faites OK.

Dans l'invite de commande que vous venez d'ouvrir, tapez la ligne qui suit :

chkdsk x: /f

/!\ Remplacez la lettre x par le lettre de votre lecteur.

Et attendez que la fin de l'analyse de votre disque.

Cela a-t-il fonctionné ou pas ?

Si non, quel message d'erreur avez vous (en étant le plus précis possible).

Answer 2

De Croco Suite 1

Answer 3

Bonjour Fabrice ! Alors j'ai essayé de suivre vos explications à la lettre mais je n'ai eu aucun résultat (je me suis d'ailleurs demandée s'il fallait que mon DDE soit connecté ou pas ? (je me suis imprimé votre msg pour être sûre). J'ai fait des captures d'écran, téléchargées avec tous les messages d'erreur que j'ai eu en fonction de mes "chkdsk" ne sachant pas bien s'il y avait un espace ou pas,? si je devais mettre la lettre de mon lecteur en majuscule ou pas ?etc. En espérant qu'ici on peut insérer une PJ. Par l'icône au-dessus, pour que vous ayez des infos plus précises que les miennes. Sauf que ça s'affiche sur toute la fenêtre où j'écris. Je vais donc vous les envoyer après ce message, si ça fonctionne. Je taperais Croco pour que vous sachiez de suite que c'est ma suite, j'imagine bien ne pas être la seule à vous demander de l'aide !! (je n'ai pas su toutes les re-dimensionner !) Je vous envoie ces infos. Merci pour la suite éventuelle (j'espère !!) Cordialement, Croco