Signal non supporté. Vérifier la sortie de votre appareil

Question

***votre sujet a été déplacé dans une section plus adéquate, une autre fois attention au choix de votre section***

Bonjour,

Depuis la dernière mise à jour Windows 10 sur mon pc HP de bureau je ne peut plus lire mes films sur ma télé ( Sony KDL 55HX850B ) relié avec câble HDMI neuf. Toute les mises à jour SONY on été effectuée, j'ai également intervertis les sortie HDMI. J'ai aussi un décodeur télé Orange qui fonctionne parfaitement. Avec un portable HP sous Windows 8, ça fonctionne, donc pas la télé.

Le pc de bureau sur télé LG fonctionne bien (écran essayé pour dépannage).

Si quelqu'un peut me venir en aide, tout conseils seront les bienvenues.

Voila, vous savez tout. 

Cordialement.

Answer 1

Bonjour Gérard,

Je ne sais pas si cela vous aidera.

J'ai eu un problème similaire en branchant mon laptop par hmdi à ma tv Sony m'indiquant "signal non supporté. vérifiez la sortie de votre appareil". 

J'ai fait une MAJ de la carte graphique du pc et cela à fonctionné immédiatement. 

Vous devez aller dans" démarrer" ensuite tapez "gestionnaire des périphériques" une fois la fenêtre ouverte vous cliquez sur le menu déroulant de la carte graphique clique droit dessus "mettre à jour le pilote" et enfin" rechercher automatiquement un pilote logiciel mis à jour".

Espérant que cela vous résout votre problème. 

Bien à vous.

Answer 2

Bonjour Leslie,

Voilà ce que j'ai réussi à faire.

A savoir que mon pc a tout juste 4 mois et que mon problème est survenu après la dernière mise à jour Windows.

J'espère que vous pourrez continuer à me venir en aide.

Merci.

Bien cordialement.

Gérard.

Answer 3

Bonjour Gerard,

Pourriez-vous nous fournir des captures d’écran des problèmes que vous rencontrez, des lignes de commandes que vous avez rentrées ainsi que du message d’erreur associé ?

Vous trouverez comment effectuer une capture d’écran dans cet article.

Merci de nous tenir au courant.

Passez une bonne journée.

Bien cordialement,

Leslie.

Answer 4

Bonjour Leslie,

Merci d'avoir répondu si vite.

J'ai essayé à plusieurs reprise en suivant bien mot à mot vos directives, mais c'est un échec.

Les termes,

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

ne sont pas reconnu.

Pas plus que,

 SFC /SCANNOW 

J'ai également tenté de mettre à jour les pilotes, j'ai toutes les dernière versions.

J'ai contacté HP et SONY également sans résultats. Juste une petite précision,

j'ai 70 ans et je suis loin de tout comprendre en informatique.Voilà...

Encore merci, et... à suivre.

Excellente journée.

Bien cordialement.

Gérard.

Answer 5

Bonjour Gerard,

Dans un premier temps vous pouvez lancer l’utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update.

Veuillez également exécuter l'outil DISMafin de vérifier le système Windows.

Procédez comme suit :

• Faites un clic droit sur Démarrer et sélectionnez Invite de commandes (admin).
• Tapez les commandes suivantes. Appuyez sur la touche Entrée après chaque commande :

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

Puis vous devrezexécuter la commande SFC /SCANNOW, elle vous permettra de rechercher les altérations des fichiers système Windows et de restaurer les fichiers endommagés.

Procédez comme suit : 

• Clic droit sur le menu démarrer. 
• Clic gauche sur Invite de Commande (Admin) qui vous permettra de lancer l’outil avec les droits administrateurs.
• La fenêtre de l'invite va apparaitre 
• Tapez : SFC /SCANNOW et appuyez sur Entrée

Vous pouvez également mettre à jour vos pilotes sans oublier de consulter le site internet de votre fabricant afin d’y trouver les derniers disponibles.

Merci de nous tenir informés.

Passez une excellente journée.

Bien cordialement,

Leslie.